TCASME 1053-2023 企业模块化分类数据分析系统数据管理规范.docx

ICS35.240.01

CCSL78

T/CASME

中国中小商业企业协会团体标准

T/CASME1053—2023

企业模块化分类数据分析系统数据管理规范

Datamanagementspecificationforenterprisemodularclassificationdataanalysissystem

2023-12-19发布 2023-12-25实施

中国中小商业企业协会?发布

T/CASME1053

T/CASME1053—2023

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目 次

前言 II

引言 III

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

系统组成 1

数据分类 1

数据管理过程 2

建立数据质量模型 2

数据采集 2

数据预处理 2

参数分析 2

企服效能预测 2

数据存储 2

数据备份 3

数据质量管理 3

数据安全管理 3

附录A（资料性） 渠道效率指数、运营效率指数和销售效率指数的获取过程 5

参数分析模型 5

效率指数 5

附录B（资料性） 业务效率指数与数据质量指数的获取过程 6

附录C（资料性） 企服效能指数的获取过程 1

预设企服效能指数 1

建立企服效能模型 1

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由亿家商业科创产业管理（湖北）有限公司提出。本文件由中国中小商业企业协会归口。

本文件起草单位：亿家商业科创产业管理（湖北）有限公司、深空间发展投资控股（湖北）有限公司、广东华远国际控股有限公司、中国中小商业企业协会。

本文件主要起草人：陈松豪、张淑涵、肖志刚、冯欣楠、刘晓波、杨语涵。

引 言

本文件的发布机构提请注意，声明符合本文件时，可能涉及一种基于企业服务项目模块化分类的数据规范分析系统（ZL202311106263.6）相关的专利的使用。

本文件的发布机构对于该专利的真实性、有效性和范围无任何立场。

该专利持有人已向本文件的发布机构承诺，他愿意同任何申请人在合理且无歧视的条款和条件下，就专利授权许可进行谈判。该专利持有人的声明已在本文件的发布机构备案。相关信息可以通过以下联系方式获得：

专利持有人姓名：亿家商业科创产业管理（湖北）有限公司。

地址：湖北省武汉市经济技术开发区海棠路55号联创科技中心1号楼乐客工场孵化器（集

-LKGC-B636)。

请注意除上述专利外，本文件的某些内容仍可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责

任。

T/CASME1053

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企业模块化分类数据分析系统数据管理规范

范围

本文件规定了企业模块化分类数据分析系统（以下简称“系统”）的组成、数据分类、数据管理过程、数据质量管理、数据安全管理。

本文件适用于企业模块化分类数据分析系统的数据管理。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T25069 信息安全技术 术语GB/T35295 信息技术 大数据 术语

术语和定义

GB/T25069、GB/T35295界定的术语和定义适用于本文件。

系统组成

系统包括模块化分类单元、信息采集单元、预处理单元、信息分析单元和预测提升单元，系统组成图见图1。

图1 系统组成图

数据分类

业务流程信息数据包括：

——渠道参数：总渠道成本、总渠道金额和渠道频率等；

——运营参数：物资投入量、项目完成量和人力资源投入量等；

——销售参数：销售额、销售成本、销售人员数量。

数据管理过程

建立数据质量模型

模块化分类单元可建立数据质量管理模型，通过对企业服务项目的业务流程进行模块化分类，生成多个业务子模块，并针对不同的业务子模块，设定相应的参数预设区间，其中，业务子模块包括渠道子模块、运营子模块和销售子模块。

数据采集

信息采集单元分别通过渠道子模块、运营子模块和销售子模块采集相应参数，获取效率指数的计算方法见附录A。

应确定数据收集的时间表和频率。频率宜为实时、每日、每周、每月或根据业务需求的其他频率。

应确定数据采集方法，如数据抓取、数据抽样、数据传输和数据加载等。

应确定记录数据采集过程的详细日志的要求。

应记录有关采集的元数据信息，包括采集时间、采集人员、采集工