药剂科质量安全管理培训计划.pptx

药剂科质量安全管理培训计划汇报人：XXX2023-12-312023REPORTING

培训背景与目标培训内容与方法培训对象与安排培训效果评估与改进培训资源保障总结与展望目录CATALOGUE2023

PART01培训背景与目标2023REPORTING

当前药剂科质量安全问题分析部分医院在药品采购过程中存在不规范操作，导致药品质量难以保证。药品储存条件不符合规定，导致药品变质、失效。处方审核不严格，存在用药不当、剂量不准确等问题。药品发放不规范，存在错发、漏发、多发等现象。药品采购问题药品储存问题处方审核问题药品发放问题

010204培训目标设定提高药剂科工作人员对质量安全的认识和重视程度。掌握药品采购、储存、处方审核、药品发放等方面的规范操作流程。增强药剂科工作人员的责任心和执行力，确保药品质量和安全。提高药剂科整体服务水平，提升患者满意度。03

药剂科工作人员能够熟练掌握药品质量安全管理的相关知识和技能。药剂科工作人员能够自觉遵守药品质量安全管理的相关规定和制度。药剂科质量安全问题得到有效解决，药品质量和安全得到显著提升。患者对药剂科服务满意度明显提高，医院形象和声誉得到提升训期望效果

PART02培训内容与方法2023REPORTING

掌握药品管理法的基本原则和要求，了解药品监管体系和职责。药品管理法药品流通管理条例医院药剂管理办法熟悉药品流通环节的管理规定，包括药品批发、零售等规定。了解医院药剂科的基本职责和工作要求，掌握医院药品质量管理规范。030201药剂科法律法规与规章制度

药品采购药品验收药品存储药品发放药品采购、验收、存储及发放管握药品采购流程，了解药品供应商的选择标准和资质要求。熟悉药品验收程序和标准，掌握药品检验方法和记录管理。了解药品存储条件和要求，掌握药品分类和标识管理。掌握药品发放流程和记录管理，熟悉特殊药品的管理规定。

掌握处方审核的基本原则和要求，熟悉处方审核的内容和方法。处方审核熟悉处方调配流程和规范，掌握处方调配的注意事项和操作技巧。处方调配了解处方点评的方法和标准，掌握处方点评的程序和要求。处方点评处方审核与调配规范

药品不良反应监测与上报药品不良反应定义与分类了解药品不良反应的定义、分类及发生机制。药品不良反应监测方法掌握药品不良反应监测的流程和方法，熟悉药品不良反应的识别、评价和报告。药品不良反应处理措施了解药品不良反应的处理原则和措施，掌握药品不良反应的预防和控制。

掌握药品召回的程序和要求，熟悉召回药品的处理和记录管理。药品召回了解质量追溯的概念和要求，掌握质量追溯的方法和程序。质量追溯药品召回与质量追溯

PART03培训对象与安排2023REPORTING

针对药剂科全体员工，包括药师、药士、护士、技师等。全员培训针对特定岗位或业务需求，如药品采购、药品库存管理、药品调配等。专项培训针对高风险岗位或关键人员，如药品审核、药品发放等。重点培训培训对象分类

临时培训针对新政策、新法规或突发事件，及时组织培训。定期培训每年至少进行一次全员培训，每季度进行一次专项培训。在岗培训针对重点岗位和关键人员，进行定期的在岗培训和考核。培训时间安排

利用在线学习平台，进行远程培训。线上培训组织集中面授、实践操作等实地培训。线下培训结合线上和线下培训方式，提高培训效果。混合式培训采用案例分析、角色扮演等方式，增强培训的互动性和实效性。互动式培训培训方式选择

PART04培训效果评估与改进2023REPORTING

通过考试成绩来评估学员对培训内容的掌握程度。考试成绩评估培训反馈调查工作表现评估跟踪调查通过问卷调查、面对面访谈等方式收集学员对培训的反馈意见。对学员在实际工作中运用培训内容的情况进行评估。定期对学员进行跟踪调查，了解他们在工作中遇到的问题和困难，以及培训对他们的影响。培训效果评估方法

根据学员的考试成绩和反馈意见，对培训内容和方式进行针对性的改进。定期组织培训效果评估会议，邀请学员代表参加，共同探讨培训的优缺点和改进方向。对于学员在实际工作中遇到的问题，提供指导和支持，帮助他们更好地运用培训内容。根据评估结果和改进措施，对培训计划进行修订和完善，提高培训质量。培训反馈与改进措施

建立培训效果跟踪机制，定期对学员进行回访，了解他们在工作中遇到的问题和困难，以及培训对他们的影响。鼓励学员提出意见和建议，不断优化培训内容和方式，提高培训质量。培训效果跟踪与持续提升根据跟踪结果，对培训计划进行持续改进和优化，提高培训的针对性和实用性。与行业内的专业机构和专家保持联系，了解最新的培训理念和技术，将其融入到培训计划中，提高培训的先进性和前瞻性。

PART05培训资源保障2023REPORTING

确保培训师具备药剂科质量安全管理的专业知识和实践经