2023年河北省民政行业职业技能大赛遗体火化师赛项参考赛题 .docxVIP

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参

参考赛题

2023年河北省民政行业职业技能大赛

(遗体火化师赛项)

组委会技术工作组

2024年3月

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目录

第一部分理论知识竞赛参考赛题 1

一、理论知识赛题一 1

二、理论知识赛题二 26

三、理论知识赛题三 49

第二部分实操技能竞赛参考赛题 60

一、保养维修模块 60

二、骨灰处理模块 69

三、遗体入炉火化模块 75

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第一部分理论知识竞赛参考赛题

一、理论知识赛题一

(一)情境描述

逝者张某某，男，45岁，汉南市某国企高级管理人员，中共党员。2023年12月1日，因胃癌去世，目前已由汉南市第

一人民医院接运至殡仪馆。

张某某生前向妻子李女士留下遗愿，希望丧事从简，不举行追悼会，火化完毕后直接安葬。李女士拟遵从张某某遗愿，但年老失子的母亲要求办理体面的丧事，并坚持送儿子最后一程。骨灰安葬当地习俗应在正午前完成落葬。墓地购买于汉南市公墓，

距离殡仪馆30公里，全程省道，路况较好。

丧事办理当日，遗体火化师基本完成家属的要求；遗体入炉后，发现火化机无法正常点火。经检查，供油系统和供风系统均

正常。

(二)工作任务

如果您是这位遗体火化师，如何较好完成当天的任务?请制

定一份遗体火化服务方案。

(三)任务说明

1.答案可通过文字、图表、图画等形式表述。

2.答案要有针对性地回答问题，满足功能性的需要；应具有

较高的使用价值和考虑拓展的可能性；应考虑成本和社会效益；

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考虑各方利益、劳动安全以及社会责任感；考虑环境保护；有创

造性。

(四)竞赛时间

120分钟。

(五)竞赛形式

闭卷笔答。

(六)竞赛要求

选手仅限使用组委会提供的统一材料和工具完成竞赛答题。

(七)否定项说明

若选手发生下列情况之一，则应及时终止其竞赛，选手该赛

题成绩记为零分：

1.选手在答题区域透露个人信息；

2.选手使用统一工具材料以外任何设备物品的。

(八)温馨提示

可通过文字图表等方式展示方案；方案要有针对性地回答问题，满足功能性的需要；应具有较高的使用价值和考虑拓展的可能性；应考虑成本与社会效益；考虑与馆内其他部门之间的衔接与合作；如何解决逝者遗愿、家属需求之间的冲突，如何运用心理抚慰等手段，处理突发事件能力；考虑各方利益、劳动安全以

及社会责任感；考虑环境保护；有创造性。

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(九)职业能力测评评分表(理论赛题通用)

序号

测评点及其要求

各项要求得到了

完全满足

基本

满足

基本

没满

足

完全

没满

足

一、直观性

1

答案表述对专业人员来说容易理解

2

答案结构合理，概括清晰

3

答案容易阅读，表达格式合理

4

答案有效地运用了专业术语

5

从专业角度讲，答案涉及的广度是合适的

二、功能性/专业正确的答案

6

从专业的角度对答案做了说明

7

考虑到了本专业发展的最新成果

8

答案关注到了在实践中的可行性

9

恰当地表达了职业活动中的复杂关系

10

答案与所服务对象(逝者和家属)的特点相对应

三、持久性/使用价值导向

11

对委托方(客户)来说，方案是否具有使用价值

12

答案的目标是获得一个长期的结果，而不是短期结果

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13

答案有助于客户(职工、家属等)独立作出决策和自主行动

14

答案想到了相关服务的便利性

15

答案考虑到了如何避免干扰，并说明了理由

四、效率/经济性

16

实现答案中的建议在经济上是合适的

17

实现答案中的建议在时间花费上是合适的

18

实现答案中的建议在人员花费上是合适的

19

是否考虑到投入和质量的关系，并说明了理由

20

是否考虑到后续的多种花费

五、工作过程和服务流程导向

21

答案与所在部门结构和工作流程相适应

22

答案考虑到了本任务之前和之后的任务及其完成过程，并陈述理由

23

考虑到将所有必要的信息传达给所有的参与方

24

答案中表现出了与工作过程相关的本职业特有的能力

25

答案考虑了本职业工作的界限，提供了超出本职业工作范围的内容

六、环境与社会承受度

26

在多大程度上考虑了人性化的工作与组织设计

27

考虑到了健康保护、卫生保护的相关规定，并陈述理由

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28

考虑到了工效学或人体工程学设计，并陈述理由

29

考虑到了劳动保护和事故防范的相关规定

30

考虑到了环境保护和经济的可持续性，并说明理由

七、家庭、社会与文化环境

31

在分析任务和得出答案时考虑到了家庭背景

32

注意到了所在机构的社会环境条件

33

关注到了与任务相关的社会因素

34

在陈述答案理由时，分析了相关文化因素

35

答案在多大程度上关注到了社会与文化后果

八、创造性

36

答案包含超出问题解决空间的内容

37

提供了一个不寻常，但是有价值的答案

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