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销售人员工作考核量化评分表

评分标准

本评分表用于对销售人员的工作进行量化考核，评分按照不同

指标分为五个等级：A、B、C、D、E，分别对应优秀、良好、合

格、待提高和不合格。

1.销售额

评分按照销售人员在一定时间范围内的销售额来确定，销售额

越高，评分越高。

-A：超过销售目标10%

-B：达到销售目标

-C：销售额低于目标10%

-D：销售额低于目标30%

-E：销售额低于目标50%

2.客户反馈

评分基于客户对销售人员的评价，包括以下几个指标：

-专业知识：销售人员在产品知识、行业知识等方面的能力。

-沟通能力：销售人员与客户沟通的效果和交流技巧。

-解决问题能力：销售人员解决客户问题的效率和质量。

-服务态度：销售人员对客户的主动性和服务质量。

根据客户反馈的综合情况，评分如下：

-A：客户反馈非常好，满意度超过90%

-B：客户反馈好，满意度在80%~90%之间

-C：客户反馈一般，满意度在70%~80%之间

-D：客户反馈不好，满意度在60%~70%之间

-E：客户反馈非常差，满意度低于60%

3.销售额增长率

评分根据销售人员贡献的销售额增长率来确定，销售额增长率

越高，评分越高。

-A：销售增长率超过20%

-B：销售增长率在10%~20%之间

-C：销售增长率在0%~10%之间

-D：销售增长率低于0%

-E：销售额大幅下降

4.客户维护

评分基于销售人员对客户的维护和发展情况，包括以下几个指

标：

-客户数量：销售人员负责的客户数量。

-客户满意度：客户对销售人员维护的满意程度。

-客户增长：销售人员成功发展新客户的数量。

根据客户维护的综合情况，评分如下：

-A：客户数量稳定增长，维护情况非常好

-B：客户数量稳定，维护情况好

-C：客户数量下降，维护情况一般

-D：客户数量大幅下降，维护情况差

-E：客户流失严重，维护情况非常差

总分计算

根据以上四个指标的评分，将各项评分加总，得出最终的综合

评分。

-根据总分的等级划分，将综合评分分为五个等级：A、B、C、

D、E，分别对应优秀、良好、合格、待提高和不合格。

评分表使用说明

1.销售人员工作考核量化评分表应由直接上级根据考核指标进

行评分填写。

2.每个指标对应一个具体的等级，根据实际情况填写相应的等

级。

3.每个指标的得分将会加总，并根据总分的等级划分给出综合

评分。

4.考核结果应及时告知销售人员，并根据评分结果给予激励或

提出改进意见。

请注意，本评分表仅用于量化销售人员的工作考核，评分结果

仅供参考，具体的管理决策仍需综合考虑其他因素。

注意：此文档仅作为示例，具体评分标准和等级划分应根据

实际情况进行定制和优化。