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如何进行危机管理汇报人：XX2024-01-06
危机管理概述危机预警与识别应急预案制定与实施资源调配与保障措施沟通协调与媒体应对后期总结与改进建议目录
01危机管理概述
危机是一种突发、紧急、高度不确定性的情境，可能对组织及其利益相关者造成严重威胁和损害，需要迅速决策和行动。危机定义有效的危机管理能够减轻危机对组织的负面影响，保护组织声誉和利益，同时提升组织的适应能力和恢复能力。重要性定义与重要性
包括自然灾害、技术故障、人为错误、恐怖袭击等多种类型。突发性、紧急性、不确定性、威胁性和舆论关注性等。危机类型及特点危机特点危机类型
危机管理目标预防危机发生，减轻危机影响，恢复组织正常运营。危机
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