质量意识培训.pptVIP

一些理念你的顾客是谁？谁给你发工资？外部顾客、企业内部顾客价值交换原则产品质量源于工作质量三现主义顾客是我们的衣食父母无论现在的环境如何，你努力的工作是为了你自己。哪怕你离开这家企业，知识和经验将伴随你的终生。为你增值。第41页,共43页，2024年2月25日，星期天转变观念想法改变意识就改变意识改变行为就改变行为改变习惯就改变习惯改变人格就改变人格改变命运就改变第42页,共43页，2024年2月25日，星期天*感谢大家观看第43页,共43页，2024年2月25日，星期天为什么要有质量意识？对内：先请忘记质量工程技术，统计技术，TQM，ISO9000，QCC，SPC，质量管理N大手法的烦恼吧！没有质量意识，一切品保技术带来的都是烦恼和争吵对外：当你买一瓶药时，你是不是期望每一粒都是好的？当你坐飞机时，你是不是期望每一次都能安全降落？你都这样想，客户购买我们产品时是否也和你一样呢？第9页,共43页，2024年2月25日，星期天为什么在我们公司，人人谈质量管理，但质量意识却难以形成？文化危机感诚信执行力事业共同体？？？质量不一致；修补的习惯；允许错误存在；质量不合要求的代价；管理阶层不肯正视问题的根源第10页,共43页，2024年2月25日