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- 2024-03-31 发布于山东
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清廉经营声明函-电力供应
尊敬的客户:
我司(以下简称“供电商”)在此郑重声明,我们将秉持清廉经营的原则,严格遵守国家法律法规,遵循商业道德,为客户提供优质、高效的电力供应服务。
一、服务内容
1.供电商将按照国家电力行业相关标准,为客户提供稳定、安全的电力供应服务。
2.供电商将根据客户需求,提供合理的电力供应方案,包括电力容量、供电方式等。
3.供电商将负责电力设施的安装、调试和维护,确保电力设施的正常运行。
4.供电商将为客户提供电力使用咨询,协助客户合理使用电力,提高能源利用效率。
二、服务承诺
1.供电商承诺,在电力供应过程中,将严格遵守国家电力行业的相关法律法规,确保电力供应的合法性。
2.供电商承诺,在电力供应过程中,将遵循商业道德,诚信经营,不得从事任何违法违规行为。
3.供电商承诺,在电力供应过程中,将尊重客户的合法权益,保护客户的个人信息,不得泄露给任何第三方。
4.供电商承诺,在电力供应过程中,将不断提高服务质量,提升客户满意度,积极解决客户投诉和问题。
三、服务监督
1.客户有权对供电商的服务进行监督,对供电商的服务质量、服务态度等进行评价。
2.客户有权向供电商提出投诉和建议,供电商应在接到投诉和建议后,及时进行调查和处理,并向客户反馈处理结果。
3.供电商应设立客户服务热线,方便客户进行咨询、投诉和举
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