原创力文档- 1、本文档共4页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
亚马逊BuyBox和AtoZ的问题
问：如何才能成为BuyBox卖家？
答：成为BuyBox卖家需要起码满足几个条件：
1、卖家需要拥有一个专业卖家账户。
2、卖家需要是特色卖家，特色卖家的要求是卖家需要在亚马逊上有2到6个月的销售
几率，拥有一个比较高的卖家，送货，以及订单错误率低于1%。
3、商品需要是新的状态。如果是翻新或者二手商品，BuyBox有另外一套标准。
4、商品必须要有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么BuyBox会自动转
到第二位卖家。
问：如何赢得BuyBox黄金铺位？
答：1、先将重点放在较大的变量上
2、保持绩效的各个指标在amazon的范围内，尽可能指标
3、选择性的调整价格，扩大该产品的销量
问：有哪些变量会影响到BuyBox？
答：较大的变量包括配送、落地价格、卖家和运送时间。
配送：亚马逊将通过亚马逊自身配送（FBA）的商品的运送时间，准时送达，以及存货
数据评分满分。运用FBA将大大增加卖家获得BuyBox的几率。
落地价格：落地价格是卖家将产品运送给亚马逊是收取的价格（包含运费以及税）。卖
家的越高，他就可以收取亚马逊更高的价格，同时还是保留BuyBox的位置。
卖家：卖家是卖家提供给买家的总体体验。一个完美完成的订单将给卖家
100分。如果通过一些另加的服务，亚马逊将给卖家一些分数。配送时间晚只能得
到0分。订单取消会扣除100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一
年的平均分。越是近期的评分被赋予的越重。
运送时间：运送时间可以说是非常重要的因素，准时的送达对于能否获得BuyBox非
常重要。亚马逊的运送时间分为：0-2天，3-7天，8-13天，以及14天。
中等的变量包括订单错误率（简称ODR）、评价分数、运送和买家反馈时
间。
较低的变量是买家评价个数、存货深度以及销售数量以及取消以及退款比率
（取消率超过2.5%会影响BuyBox的赢取）。
亚马逊lisiting被跟卖，抢了buybox和编辑权怎么办？
亚马逊buybox被抢占，：变体覆盖，长时间不等等
正常的销售的被抢占，之前是基本无法操作的，亚马逊允许做。我估计允许做的有
几个。
1.默认卖家是合规的，拿到，同一个商品。
2.基于1，是可以变化编辑权的，因为是同一个商品，不同的属性的商品。
现在很多亚马逊卖家基于1的基础，做了很多2的事情，而实际有品牌，无等卖家
的，造成了很大的影响。听说亚马逊自己做了调整，非常感谢促成这个事情的几个低调
的朋友。
申请回来的方法
1.开case，说明自己的品牌是自己的，并没有给其他卖家。
2.说明编辑权是自己的，证明自己是合理合法的卖东西。
3.有招商经理的，可以让其协助解决。
4.一般48小时能解决。
问：亚马逊平台上的AtoZ是什么？
答：这个是亚马逊对第卖家商品的消费者实施的保护政策。如果消费者不
满意第卖家销售的商品，可以发起AtoZ保护。
问：买家开启AtoZ索赔需要满足哪些条件？
答：当满足以下三个条件时，买家即可以提交申请：
1.已通过“我的帐户”中“联系卖家”按钮与卖家取得联系。
2.卖家已超过2个工作日的时间未给予回复。
3.买家的请求满足亚马逊商城保障索赔的情形。
问：什么样的情况符合申请AtoZ索赔？
答：1.未收到的商品，超过最晚送达日期3天后至付款成功后的30天内
文档评论（0）