环球旅讯：2024Q1中国旅游消费趋势洞察报告.pdf

2024Q1

中国旅游消费趋势洞察报告

三年疫情，旅游业重回“理性繁荣”时代。

新时代浪潮下，新生代、银发族、新中产、小镇青年等消

费者，如何做旅游消费决策？

新世代已经来临，新旅客已经启程，

旅游业者如何备战？

调研背景

3501份有效问卷

17个城市（4个一线城市

+13个新一线城市）

18岁及以上的消费群体

男女比例约1:1

调研背景

旅游频次

2023VS2024

消费降级？2024年旅行的

需求依然显著！

95.51%的受访者计划

在2024年旅行，比

2023年高3.66%

近1/3的受访者计划全

年出游多次

假日经济、种草效应、性价比显著影响旅

游消费行为决策

假期制

度亟需内容平旅游消

台对旅

改革费“平

游消费

（落实决策影价出行”

带薪休响明显趋势

假等等）

000

123

行程规划

与消费决策

约1/3的受访者会在旅行前

做完整行程规划（34.65%）

提前一周做机酒规划，但不

做玩乐规划的则占到15.32%

会列出必打卡点的也有

5.75%

谁负责旅行决策？

“我的旅行我做主”占比明显，

超过50%

消费者在哪做攻略？旅游品牌在哪找

到你的潜在消费者？

抖音、百度等搜

索引擎、小红书

的排序最靠前

旅游UGC平台则排

序靠后

OTA是主流预订平台

机票和酒店预订：OTA保持霸主地位不变，

抖音/小红书/视频号占比8.91%，直播

1.88%

行中当地玩乐预订：美团是核心预订平台，

竞争优势显著

消费者主动问酒店当地玩乐推荐，为消费

者提供当地玩乐的Tips或将成为加分项

OTA是主流预订平台

对比其他渠道，信息透明是OTA的

优势

而OTA的竞争关键，在于后端的服

务保障，其中技术能力是关键

没有视频不够直观，无法“体验”产

品，是消费者对OTA的期许

约90%的受访者表

示愿意选择跟团游

消费者因为什么原因选择跟

团游？

不熟悉目的地

懒+省心

带父母

结识新朋友的社交需求

近10%受访者

有出境游计划

日韩、东南亚还是出境

游大头

人生地不熟，还是愿意

选择跟团游

银发族旅游团产品

的机会，在哪里？

适龄的行程安排、适龄

的当地体验

医疗保障到位

高知银发族自己做旅游

决策，低价不再是吸引

银发族的关键

关于酒店消费决策，

消费者关注什么？

不关注什么？

关于酒店消费决策，

消费者关注什么？

不关注什么？

智能化与种草打卡是消费者的新焦点

酒店有没有成为打卡地的条件、有没有辅助用户打卡的运

营，是对用户新的吸引点，尤其是奢华、高端、休闲度假

类酒店。

新世代已经来临，新旅客已经启程，

旅游业者如何备战？