大客户关系管理工作计划制定流程说明.docVIP

大客户关系管理工作计划制定流程说明.doc

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流程名称:大客户关系管理工作安排制定流程

流程编号:

流程拥有人:四川航天拓鑫玄武岩实业有限公司

流程步骤

工作内容的简要描述

完成时限

责任人

重要输入

重要输出

说明

1.

销售内勤依据【营销信息管理流程】【客户档案管理流程】和财务部供应的《客户历史数据》,填写《客户资料表》。

销售内勤

《客户历史数据》

《客户资料表》

?

2.

营销专员进行客户价值分析,做《客户价值分析报告》。

营销专员

《客户价值分析报告》

3.

市场部部长对客户等级进行打分,填写《客户等级打分表》,并对《客户价值分析报告》进行修改。

市场部部长

《客户价值分析报告》

《客户等级打分表》

4.

副总经理召开客户等级

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