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公共设施管理的旅游与旅游设施
汇报人：
2024-02-02
旅游公共设施概述
旅游公共设施管理体系
旅游交通设施管理
旅游景区公共设施管理
酒店与住宿业公共设施管理
智慧旅游在公共设施管理中的应用
contents
目
录
旅游公共设施概述
01
旅游公共设施是指由政府或其他社会组织提供的、给社会公众使用的设备或建筑，其目的是为了满足旅游者在旅游过程中的基本需求。
旅游公共设施包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游憩设施以及旅游购物设施等。
分类
定义
旅游公共设施的主要功能是为旅游者提供便利，满足其基本生活需求和旅游需求，提高旅游体验质量。
功能
旅游公共设施对于推动旅游业发展、提升旅游目的地形象、增强旅游吸引力等方面具有重要作用。
作用
随着旅游业的快速发展，旅游公共设施的建设逐渐受到重视，从最初的简单满足旅游者需求，到如今的多元化、智能化发展。
发展历程
目前，我国旅游公共设施建设已取得显著成效，但在一些地区仍存在设施不完善、服务质量不高等问题，需要进一步加强建设和管理。同时，随着旅游业的转型升级，未来旅游公共设施将更加注重环保、科技、人文等方面的融合与发展。
现状
旅游公共设施管理体系
02
03
标准与规范
制定旅游公共设施的建设和管理标准，推动旅游公共设施规范化、标准化发展。
01
旅游公共设施相关法规
制定和完善旅游公共设施相关的法律法规，明确各方责任和义务，保障旅游公共设施的建设和管理。
02
政策扶持与优惠
出台相关政策，对旅游公共设施的建设和管理给予资金、税收等方面的扶持和优惠。
将旅游公共设施纳入城市规划和旅游发展规划，确保旅游公共设施与旅游业发展相协调。
旅游公共设施规划
设施建设标准
环保与节能
制定旅游公共设施的建设标准，包括设施规模、功能布局、安全卫生等方面，确保设施建设质量。
在旅游公共设施规划建设中，注重环保和节能，推动绿色旅游发展。
03
02
01
1
2
3
建立旅游公共设施的监管机制，对设施的建设、运营和管理进行全程监管，确保设施符合相关法规和标准。
监管机制
制定旅游公共设施的评估制度，定期对设施进行评估，了解设施使用情况和存在问题，为改进管理提供依据。
评估制度
鼓励社会公众参与旅游公共设施的监督，对设施存在的问题进行投诉和建议，推动设施管理不断完善。
社会监督
旅游交通设施管理
03
确保旅游目的地道路系统完善，包括主干道、次干道和支路等，满足各类车辆通行需求。
道路网络规划
设置清晰、明确的交通标志和标线，为游客提供准确的导向和警示信息。
交通标志与标线
定期对道路进行维护和保养，确保路面平整、无坑洼，提高行车安全性。
道路维护与保养
根据旅游目的地游客容量，合理规划停车场数量和位置，方便游客停车。
停车场规划
提供充足的停车位、遮阳棚、照明等设施，确保车辆停放安全、有序。
停车设施
设置洗车、加油、充电等配套服务设施，满足游客多样化需求。
配套服务
智能导航
电子支付
数据分析
应急响应
利用GPS、北斗等导航技术，为游客提供实时路况、景点推荐等智能导航服务。
运用大数据技术，对旅游交通流量、游客出行习惯等进行分析，优化交通资源配置。
推广公交卡、移动支付等电子支付方式，方便游客购票、乘车。
建立智能化交通应急响应系统，及时处理交通事故、拥堵等突发事件，保障游客出行安全。
旅游景区公共设施管理
04
提供旅游信息咨询、票务服务、行李寄存、投诉受理等一站式服务。
游客中心
包括景区导览图、标识标牌、语音导览、电子显示屏等，为游客提供清晰的游览指引。
导览系统
休息设施
设置休息亭、长椅、遮阳伞等，供游客在游览过程中休息。
娱乐设施
提供游乐设施、表演场所、文化体验馆等，丰富游客的游览体验。
卫生间
合理布局卫生间，提供干净、整洁、舒适的如厕环境，满足游客需求。
垃圾处理设施
设置分类垃圾桶，实行垃圾分类处理，保持景区环境整洁。
配备完善的消防设施，如灭火器、消防栓、烟雾报警器等，确保游客安全。
消防设施
在危险区域设置安全警示标识，提醒游客注意安全。
安全警示标识
配备紧急救援设备，如急救箱、担架、救援车等，以应对游客突发状况。
紧急救援设备
酒店与住宿业公共设施管理
05
客房家具与电器
包括床铺、衣柜、电视、空调等，需定期检查和维护，确保正常使用。
餐厅桌椅与餐具
需保持干净整洁，定期检查和维护，确保用餐环境舒适。
厨房设备与用品
包括炉灶、蒸柜、烤箱、压面机等，需定期保养和维修，确保食品安全和出品质量。
餐饮卫生设施
如餐具消毒柜、紫外线灯等，需按规定使用和维护，保障食品安全。
会议室设施设备
如健身房器材、游泳池设备、桑拿房设施等，需定期检查和维护，确保安全使用。
康体娱乐设施
配套设施
如桌椅、话筒、纸笔等会议用品，需准备充足，保障会议顺利进行。
包括
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