《商业文化》课件——第11章 提升商业素养.pptVIP

商业文化《商业文化与素养》课程课件

第四篇提升商业素养

篇章导图

引导案例胡玮炜的创业故事胡玮炜，1982年出生于浙江东阳，毕业于浙江大学城市学院新闻系。2015年1月创办北京摩拜科技有限公司；摩拜单车最初的办公地点，位于北京海淀区的768文创园。并拥有了自己的自行车制造工厂，胡玮炜创办摩拜是希望通过技术创新结合新型商业模式，寻找解决城市出行“最后一公里”难题的有效途径。摩拜单车的出现，努力实现着让自行车回归城市，用骑行去改变城市。胡玮炜创业历尽艰辛，最后成功。2017年5月4日，被评为全国创新创业好青年，2017年5月26日获得中国电子商务创新发展峰会颁发的年度新锐人物奖。胡玮炜说：外界只能看到光鲜的一面。最重要的是，你愿不愿意拼了命地去做这件事情。当你拼死在做一件事全世界都会帮你。

思考题：1.结合本案例谈一谈大学生创业需要做好哪些方面？2.如何理解“外界只能看到光鲜的一面。最重要的是，你愿不愿意拼了命地去做这件事情。当你拼死在做一件事全世界都会帮你”这句话？

第十一章修身之德

学习目标〖知识目标〗理解商业道德的定义和特点掌握商业道德的基本要求了解商业道德的基本要求，能够判断商业道德是否符合要道德求。提高修身之德，提高个人道德修养〖能力目标〗〖素养目标〗

第一节商业道德的概念道生之，德畜之，物形之，器成之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。——老子

一、商业道德的定义◎职业道德，就是人们在进行职业活动过程中，一切符合职业要求的心理意识、行为准则和行为规范的总和。◎商业道德是职业道德的一种，是指关于商业经营活动所实际遵循的或应该遵循的行为准则和规范。视频4-1

二、商业道德的特点◎1、商业道德的服务性★商业道德的服务性是由商业性质决定的。商业是最直接、最广泛地与消费者打交道的行业，服务性极强，且其直接服务的对象是人。◎2、商业道德的公平性★商业道德的公平性是社会对商业从业人员提出的最基本的要求。◎等价交换，公平交易★商品必须是合乎道义◎3、商业道德的媒介性★商业在商品交换和流通中起着中介作用。◎4、商业道德的多层面性

第二节商业道德的培养

一、职业道德的基本要求◎1.爱岗敬业◎爱岗敬业是职业道德的基础，是社会主义职业道德所倡导的首要规范。◎所谓爱岗，就是热爱自己的本职工作，并为做好本职工作尽心竭力。◎所谓敬业，就是用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业。视频4-2

◎2.诚实守信◎3.办事公道★所谓办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。即处理各种职业事务要公道正派、不偏不倚、客观公正、公平公开。对不同的服务对象一视同仁、秉公办事，不因职位高低、贫富亲疏的差别而区别对待。

◎4.服务群众◎共产党的群众路线是领导人民的致胜法宝◎服务群众是指听取群众意见，了解群众需要，为群众着想，端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量。◎5.奉献社会◎奉献社会是社会主义职业道德的最高境界和最终目的。◎奉献社会是职业道德的出发点和归宿。◎奉献社会就是要履行对社会、对他人的义务，自觉地、努力地为社会、为他人做出贡献。当社会利益与局部利益、个人利益发生冲突时，要求每一个从业人员把社会利益放在首位。

二、商业道德的基本要求★《公民道德建设实施纲要》，以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”为基本道德规范。大力倡导“守法、诚信、公平、敬业、服务”的商业职业道德准则，培养造就有理想、有道德、有文化、有纪律的商贸流通队伍，努力建立与社会主义市场经济发展要求相适应的商业信用体系。

◎1.守法遵守法律是商贸流通企业经营活动的基础。◎2.诚信诚信是商业职业道德建设的核心内容。◎3.公平公平是企业经营的最基本要求。◎4.敬业爱岗敬业是每个职工必须遵循的基本道德规范。◎5.服务服务是商贸流通企业经营活动的最终落脚点。视频4-3

再见THANKS