2023物业管理考试题及参考答案 .pdf

2023物业管理考试题及参考答案12、物业管理企业是以（A）为主要经营目的。

一、单选题A、经济效益B、社会效益C、安居乐业D、保值增值

1、物业管理人员应具备的职业道德之一是（B）13、物业管理企业的根本任务和基本属性是（D）

A仪表端庄，形象良好B忠于职守，尽职尽责C体魄健康，胸怀宽广D语言流畅，表达力强A、维修B、管理C、经营D、服务

2、（A）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。14、物业管理的主要内容不包括（A）。

A物业管理B房地产C不动产D单元性地产A、财务管理B、保洁管理C、环境管理D、车辆管理

3、物业管理企业可以根据需要通过（A）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具15、房屋装修规划、设计由（C）进行。

有实力的专业公司。

A、房地产开发商B、房地产行政管理部门C、业主和使用人D、物业管理公司

A承包B签订合同C双方协商D中介

16、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（A）。

4、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人

A、也要给住用人以满意的答复B、不必作出答复C、必须彻底解决D、应及时向上级报告

感到（A）。

A质价相符B能够接受C价格优惠D价格偏低17、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供

（B）。

5、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D）为依据。

A、一般性服务B、特约性服务C、公共性服务D、公众代办性服务

A企业的规章制度B业主委员会章程C上级行政部门的指示D法律、法规

18、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物

6、物业管理起源于19世纪60年代的（C）业管理的（A）原则。

A德国B美国C英国D法国A、产权、经营权分离B、业主到上C、专业高效D、公平竞争

7、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（A）的职业道德要求。19、物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（A）保存起来以备查考

的各种文件。

A忠于职守，尽职尽责B实事求是，办事公道C谦虚谨慎，文明礼貌D遵守纪律，奉公守法

A、原始记录B、业主档案C、管理制度D、用户信息

8、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，

尽快干好，这体现了（A）20、避雷装置接地电阻的检测（