智慧旅游整体解决方案.pptxVIP

互联网销量数据统计不准

手工对账费时费力准确度差

广告投放效果无数据支撑

市场需要平台统一集成管理

电子票标准不统一

3

2

1

验证终端太多、换票 8

程序繁琐混乱

7

6

5

4

传统旅行社交易下滑

游客排队换票苦不堪言

景区及主题公园现状引言：

智慧让旅游更精彩

智慧管理

l电商平台

l园区的各项数据管理

l应急监测

l服务管理

智慧运营

l园区票务管理

l园区剧场管理

l园区会员管理

l园区其他管理

智慧营销

l多样化的产品结构

lO2O生态链打造

l渠道全面化

l管理全透明化

l数据深度二次营销推广

游客体验

园区需求

精细化服务创新

智慧旅游综合管理平台介绍

以实现游客满意度为宗旨

智慧服务

l语音导游导览

l线上售票

l虚拟体验

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架构设计

游客

（智慧旅游）

主管部门

（电子政务）

涉旅企业

（企业信息化）

游客：智慧旅游

（导游、导览、导航···）

主管部门：电子政务

（统计信息平台、团购支撑平台，应急指挥···）

涉旅企业：信息化

（电子商务、旅行社管理···）

主管部门对游客提供的公共信息服务

（气候、景区流量、交通信息···）

主管部门对企业的行业管理

（信息数据共享、服务质量监管、运行调度管理···）

涉旅企业为游客提供的专业服务

（在线预订、旅游电子商务、企业宣传推广···）

数据中心

云计算、大数据、物联网、网络平台、通讯设施···

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建设目标

智慧让旅游更精

智慧让旅游更精

园区电子门票管理系统功能模块组成

彩

园区电子门票管理系统功能模块组成

票务-售票

（一）散客票【录入】

（二）散客票【打印】

（三）散客票【连号】

（四）员工卡【指纹】

（五）员工卡【身份证】

（六）网络票【兑换】

票务-会员

（一）会员卡【录入】

（二）会员卡【指纹】

（三）会员卡【身份证】

（四）会员【充值】

（五）会员【延期】

（六）会员【补卡】

（七）会员【挂失】

（八）会员【投诉】

（九）会员【关怀】

票务-团体

（一）旅游社票【录入】

（二）旅行社票【打印】

（三）网络票【打印】

（四）社团票【录入】

（五）分销商票【录入】

（六）团体票种管理

（七）团体管理

票务-退票

（一）散客【退票】

（二）会员【退票】

票务-记录

（一）散客

（二）会员

（三）团体票【退票】（三）团体票

（四）员工卡【退票】

票务-管理

（一）闸机管理

（二）景点管理

（三）票种管理

统计报表

（一）售票员销售统计

（二）售票销售日统计

（三）售票销售月报表

（四）售票销售年报表

（五）景点入园统计

（六）团体统计

（七）日销售额对比

（八）月销售额对比

（九）年销售额对比

系统管理

（一）组织构架

（二）用户与授权

智能门闸系统第四章 智慧让旅游更精彩

系统总体规划 营销、服务的业务流

建设智能门禁及票务管理系统，目的是替代景区原有的人工检票模式，实现对门票的自动识别检票和放行，从而降低人工检票的工作量，提高效率，杜绝假票，并且可以快速准确的统计每时段进入景区的游客量，有助于实现景区的客流量控制，更好的保护景区生态环境。

IC卡会员

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电子门票系统---售票管理

企业概况 智慧让旅游更精彩

电子门票系统---会员管理

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1

OTA,团购网支撑平台：支撑平台对接了主流团购网，实现线上团购网售票，实时同步线上数据到线下电子票务系统实现检票，（如智游宝平台等）

33

电商支撑平台简介—接口服务

2

微信接口服务：指跟微信商户平台接口配置服务

区域电商接口服务：指对区域电商的接口对接服务。

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团购网支撑平台应用—二维码过闸

与闸机无缝对接，无须排队

＋

为景区提供统一验证终端

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电商平台——建设目标

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微信——时代背景

2018年是国家智慧旅游年，微信作为游客必备的app，将在购票、入园、游园等环节为游客提供便利，提升娱乐体验，为景区降低运营成本，增加运营手段，助力景区进行产业升级。

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微信——社交媒体营销应用背景

微信端营销潜力巨大

——你是否已经充分利用了微信的优势

微信端营销竞争激烈

——景区微信运营长河中，你想做“大鱼”还是“小鱼”

微信——智慧景区行业优势

行业痛点

VS

微信智慧景区

热门景点节假日售票窗口压力大

微信线上购票无需线下排队

VS

工作人员游客入园管理成本高

VS

微信电子二维码门票自助扫码过闸机，无需人工检票入园

VS

VS

传统的线上售票运营推广成本高，且OTA渠道占比高

景区完全自建运营渠道，降低运营成本与运营风险

无法