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精益管理如何建设企业文化

精益文化的内涵

精益文化具有相对稳定性，是本质性、内涵性的东西，一旦形成，影响深远。其实质

是引起员工共鸣，促进和规范员工行为，提高效率和效益，用有限的资源创造最大价值，

根本目标是转变管理理念，创新管理方式，推进管理上水平。精益文化反映的是危机意识、

问题意识、人本意识。时刻具有危机意识是企业长久发展的基础，生于忧患，死于安乐在

企业中同样适用，危机意识是催人奋进的力量，能产生向上的动力;发现问题，才能在解决

问题的过程中不断改进、革新;精益改善的源泉力量来自于员工的自觉性，只有充分依靠和

发挥员工的积极性和创造性，才能将精益文化落实到实处。

精益文化与企业文化的关系

企业文化是一个企业长期形成的固有化的内在东西，包含多种子文化，如企业安全文

化、廉政文化、精益文化等等。文化是潜移默化的，是一个企业内在散发出来的精神实质，

学不来、模仿不了。文化的形成同国度、同环境、同企业自身密不可分，带有鲜明的地域

色彩。同企业文化一样，精益文化的形成不是一朝一夕的，也不是简单的喊两句口号，表

表决心就形成，它影响的是人的思想，进而影响行为，它需要的是员工由思想到行动的转

化，而不是被动接受。精益文化作为一种理念与企业文化既有关系又相互区别，精益文化

强调效率、注重节约、杜绝浪费，而企业文化更加广泛，精益文化包含于企业文化，是企

业文化的重要组成部分，精益文化与企业文化要实现更好的融合，才能实现文化对促进企

业提升管理水平的效应。精益文化，精即精良、精确，益即效益、利益，体现了企业用有

限的资源创造最大化的利益的本质。先进的技术追求的是效率，严谨的制度追求的是公正，

科学的文化追求的是创新。企业管理不仅是一门科学，更重要的是一种文化。精益文化的

建设要从相信员工开始，相信员工能够为精益文化实施带来意想不到的效果，相信员工能

够通过努力提高他们的素质，相信员工可以为企业的发展贡献力量，建立起以“人”为中

心的人本文化。

精益与企业文化融合面临的问题

在精益与企业文化融合的推进过程中一定会遇到许许多多的问题，主要体现在企业文

化的引导作用、凝聚作用、激励作用和约束作用体现缓慢，文化对促进企业提升管理水平

的效应有些滞后。因此，精益企业文化建设工作面临诸多的挑战：

1、对精益的理解存在偏差。在笔者负责的很多企业项目中，较多的企业员工对精益理

解存在，认为“做精益”就是“减人”，从而使得精益项目刚开始时，存在一定阻力;

2、如何统一不同层次的职工对企业文化的认识。职工对所形成的企业文化有清晰认识，

并通过认识把企业文化融入实际工作中，是加强企业文化建设的关键。一般来说，高层管

理人员，对企业文化重要性、必要性的认知程度比较深、也比较统一;中层管理人员虽然能

够认识到企业文化的重要性，却在认知程度上参差不齐，特别是在如何借企业文化建设的

契机增强职工群众凝聚力方面有所欠缺;而职工对企业文化的认识相对较浅，大致了解企

业精神、企业理念等基础的概念，但通过企业文化规范行为，提高素质等目的，还没有特

别清楚的认识;

3、如何将精益企业文化转变为企业内部的高效的运作机制。即通过协调部门间的关系，

形成沟通顺畅、行动迅速、高效协同的精益型企业文化的优势局面。

精益与企业文化融合的关键

低成本、高效率的精益化管理无疑是对高成本，低效率的粗放式管理的否定，其思想

的核心是以较少的投入成本确保产品和服务质量，创造尽可能大的价值，同时密切企业与

客户的关系，按客户需求拉动服务产品，为他们提供确实需要的东西。所以，“精”应体

现在服务质量上，就是“零事故”、“零缺陷”、“零差错”，追求“尽善尽美”、“精

益求精”：“益”体现在成本和效益上，就是“零浪费”，只有低成本才能获得高收益，

因此，精益思想不是单纯追求成本最低、企业眼中的质量最优，而是追求客户和企业都满

意的质量，追求成本与质量的最佳配置，追求产品性能价格的最优比。

以精益思想为导向，深化、建构与之相适应的企业文化。在此，根据负责的精益项目

经验，就如何有效推进精益型企业文化建设，提出三点关键因素：

1、激励导向，形成良性循环首先，要营造和形成一个能够使全体员工衷心认同的精益

价值观，确立以“零事故”、“零缺陷”、“零差错”作为成本与质量最佳配置、服务与

价格最优比的目标追求。

其次，激励导向要正确，要做