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- 2024-04-03 发布于广东
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(一)销售文化的涵义销售文化:是销售人员的价值观念、信仰、态度和习惯的融合,是企业文化重要的组成部分,是企业在创立和发展中形成的植根于销售人员头脑中,并支配着全部销售活动与行为的文化观念体系,是企业销售管理战略实施的重要工具。第63页,共69页,2024年2月25日,星期天(二)销售文化结构1、价值观2、销售信念与精神3、伦理道德4、行为风尚5、团队意识第64页,共69页,2024年2月25日,星期天二、销售文化的激励功能(一)激励作用1、凝聚作用2、导向作用3、推动作用4、控制作用第65页,共69页,2024年2月25日,星期天(二)激励运作1、以训词激励士气;2、以仪式激励士气;3、以歌激励士气;4、以象征符号激励士气;5、以故事激励士气;6、用陈列馆与展览室激励士气;第66页,共69页,2024年2月25日,星期天案例:轻过程与重结果的差异。
激励的执行过程对激励效果有极大的影响,同样的奖励运用不同方式发放就会起到截然不同的效果。有些企业老总认为,只要奖品、钱发到销售人员手里,激励就算完成了,却没考虑到发放过程的差异会直接导致激励效果的不同。第67页,共69页,2024年2月25日,星期天本章节的重点与难点:1、报酬的类型和作用;2、选择销售报酬模式;3、销售人员的动机;
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