水站运维服务项目整体服务设想.docx

水站运维服务项目整体服务设想

目录

TOC\h\z\u第一节项目需求 1

一、项目概述 2

二、服务内容 3

三、服务期限 4

第二节运维计划 4

一、运维管理方针及目标 4

二、机构设想 5

三、运维要求 5

四、运维计划 10

第三节运维总体原则 19

一、有效性原则 19

二、可靠性原则 19

三、反馈性原则 19

四、防范预警原则 19

第四节运维保障机制 19

一、机构保障 20

二、人员保障 20

三、培训和技术保障 21

第一节项目需求

一、项目概述

目前，我市已建地表水交接断面水质自动监测站XX个，主要配置了水质五参数（pH、溶解氧、电导率、浊度和水温）、氨氮、总磷、总氮等一系列监测指标。

水质自动站实现了水环境实时动态监测，提高了信息的时效性、准确性；增强了水环境的预警、预测能力；完善水质水量同步监测体系，为实施污染物总量控制和交接断面考核提供了技术支撑；更好地为政府决策和公众提供服务。

为保障水质自动站正常运行，为交界断面考核、污染物总量控制、应急防控和各项综合决策提供稳定有效的数据，现采取第三方全托管运维方式对已建水站进行管理。运行维护单位采取公开招投标的方式确定，有效期为合同签订之日起至XX年XX月XX日，依据国家、省招投标有关规定及运行维护质量确定是否提前终止合同、正常中止合同或续签合同。

本次采购包含运维起始日至XX年XX月XX日期间发生的运维费用，共计人民币XX万元（附表1），供应商的投标报价须包含该费用，由中标供应商支付给原我公司。

附表1

序号

水站名称

原我公司

运维经费（万元）

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

合计

二、服务内容

1.提供、配制并定期更换水质自动监测站仪器所需试剂；

2.定期更换系统和仪器所需备品备件；

3.对系统和仪器进行定期检修、保养；

4.及时排除系统和仪器出现的故障；

5.对仪器进行定期校准、核查、比对、性能测试；

6.配合采购人进行质量保证和质控工作；

7.随时接受采购人不定期的工作考核及质量考核；

8.保证水质自动监测站房内、外区域的清洁，整齐；

9.对取水管路、取水口采样装置、安全警示装置等进行巡查、维护；

10.认真、及时做好各类运维及质控记录，并按采购人要求进行信息的录入及上传。

三、服务期限

签订合同后，中标人按照采购人要求的时间交接微型水站。共XX个微型水站，需运维XX年。

如运维期满后考核（验收）合格，且需运维的微型水站数量无变化，经双方同意，并报相关部门批准后续签运维合同一年，最多续签XX次。

第二节运维计划

一、运维管理方针及目标

（一）运维管理方针

运行规范、反应及时、数据准确、管理有效。

（二）运维管理目标

全面贯彻质量方针、建立符合国家标准且适合于监测站监管——公司运行模式下的质量管理体系，提供及时、准确、有效的技术服务，不断提高水站的运行质量，确保水质自动站能够按照招标方的技术要求，提供准确监测数据所必须达到的软、硬件环境，并达到以下指标：

数据上传率达到90%以上（实际上传数据个数/应上传数据个数×100%。）；数据有效率达到90%以上（因子有效数据个数/上传数据个数×100%）；

异常情况处理率100%。平均故障响应时间（∑故障排除时间/故障总次数）不超过4小时。（出现故障后，甲方以任何方式通知乙方，乙方必须在规定时间以内到达现场进行故障排除）。

注：

1.不可抗力（如雷电、洪水、旱灾，火灾、断流等）造成系统无法运行、数据的缺失不计入统计考核指标。

2.突发事件（如偷盗、光纤故障，停电等）造成系统无法运行、数据的缺失不计入统计考核指标。

按国家和XX省有关规范要求负责设备运行维护，提供水质自动监测数据。

二、机构设想

在招标人所在地设立办事处，按照《XX环境质量自动监测管理办法》的要求，配备专业工具。至少为本项目配备XX名专职运维人员和XX部运维车辆，人员、车辆等资料交采购人备案，人员，车辆若有变更将提前半个月向采购人提出书面申请，得到批准后再进行更换，更换的人员都经过设备厂家的技术培训，并取得培训合格证书。

三、运维要求

（一）整体要求

按国家和XX省有关规范要求负责设备运行维护，提供水质自动监测数据；按有关技术规范对现场端数据和信息上传，所有现场仪器分析系统试剂的供应和更换；所有现场端系统的巡检、日常维护、保养、故障检修和易耗件供应更换；所有现场端监测系统校验；所有现场端监测系统设备软件正常升级维护；所有现场端监测系统运行维护档案记录的建设；按照相关规定报送统计报表，接受相关部门考核。

（二）日常运行维护

1.每日通过网络平台对各终端设备进行远程监视检查，观察设备的运行状况是否正