郭旻欣-江苏电信 IT 运维转型之 SRE 体系建设实践.pdfVIP

郭旻欣-江苏电信 IT 运维转型之 SRE 体系建设实践.pdf

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

江苏电信IT运维转型

之SRE体系建设实践

郭旻欣SRE负责人

中国电信集团云化架构师、内训师、云眼产品经理

江苏电信IBOCSRE团队负责人

江苏电信云运维一级专家

江苏电信“劳动模范”获得者

困难与挑战

稳定运营保障体系

运营专项行动

困难与挑战

系统的变革

2020年7月,中国电信启动“IT上云三年计划”,2022年中国电信全面上云后,运维面临巨大挑战

上云系统PaaS层统一采用研发中心自研组件,IaaS分布式架构带来系统节点、微服务数量呈几何级

12

层上天翼混合云,原属地化维护变为多单位维护数增加,监控工作量急剧上升

3监控对象间关系极其复杂,人工维护无法胜任4数据分片、异地存储,传统维护模式难以为继

烟囱式架构演进动荡平稳

面临的困难与挑战

◆运维团队分散,◆缺乏集约化运◆运维流程管理◆运维监督检查◆IT运维规范不

各自为战维工具混乱不到位完善

•风险隐患流程•隐患整改•风险操作

•CRM团队•云眼

•运维操作•监控部署

•计费团队•AIOPS•故障管控流程

•架构部署

•应急预案流程•隐患排查

•OSS团队•ITSM•应急演练

•风险操作流程•应急演练

•PAAS团队•……•监控覆盖

•……•故障闭环•系统优化

•……

•……•……

寻求IT运维转型

构建稳定运营保障体系(如何做)+开展运营专项行动(高效做)

稳定运营保障体系

SRE稳定运营保障体系

◼围绕“故障次数、时长双压降”一个目标,依托四大运营驱动力,聚焦“做细事前故障预防、敏捷响应事中故障处理、抓实

事后故障改进”三个阶段,形成“规范、动作、能力”三统一运营体系,建强稳定运营能力,减少故障发生,提升客户感知

一个目标

三个阶段

四大运营

驱动力

三个统一

运营专项行动

围绕四大运营驱动力,做实五大举措

举措一组建SRE运营团队

铁三角:

✓运营管理团队:值班长AB角值班机制

✓一线运维团队:7*24小时值班机制

✓二线运维专家:专家团队负责运营专项攻坚

举措二用好数字化工具举措三加强运维流程管控举措四做实检查奖罚并举举措五健全IT运维规范

三工具:

文档评论(0)

pig2005 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档