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现场教导五步法
１、说给他听。说是前提。将工作的目的，要求，操作步骤，注意事项
等等详细的描述给他听，这里面尤为重要的是工作的目标，以免南辕北
辙。
２、做给他看。表率很重要。担负辅导职责的老员工亲力亲为地示范一
遍给新员工看，不论何种工作均是如此，很多在师傅看来很简单的事情，
而新人却未必做得到，而且新人多半不会直截了当地告诉你不知道怎么
做，而是会表示他已经明白，但做出来结果却不然。
３、让他做做看。做完上述两步，新人多半会觉得自己也会，尤其是那
些高学历自以为很强的新人。但往往完全不是这么回事。如果马上就让
他投入实际工作，多半会出岔子。“觉得会”和“真的会”完全是两个概念，
所以磨刀不误砍柴工，一定要让他在师傅面前操作一遍。
４、看他做得怎么样。其实是一个查核的过程，主要是为了纠正新人操
作过程中的偏差，可以纠正之后让他在做做看，知道他真的会做了。基
本上到这一步，一个完整的辅导过程就完成了。但是新人还需要培养他
工作的兴趣和投入程度，所以还需要最后一步。
５、鼓励一下。任何人都是需要肯定的，这非常重要。鼓励比批评更重
要。
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