客户不满意处理话术.pdf

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客户不满意处理话术

我非常理解您的心情,我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟

您一样的感受。请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定

会竭尽全力为您解决的。

先生,您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了,不好意思,

我们店铺对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽

快反映给相关部门去做改进。我们出现这样的失误,太抱歉了。

非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,

我们才会不断进步。谢谢您的理解和支持,针对您刚才所反映的

情况我们店铺也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的

服务。

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