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政务抖音号的情感传播研究—以13家中央级单位政务抖音号为例
一、本文概述
随着互联网的快速发展和普及，社交媒体成为了政府与公众沟通的重要桥梁。政务抖音号作为新兴的社交媒体平台，以其直观、生动的视频形式，成为了政务信息传播的新渠道。本文旨在通过对13家中央级单位政务抖音号的情感传播进行深入研究，探讨政务抖音号在情感传播方面的特点、策略及效果，以期为提升政务抖音号的传播效果和优化政务信息服务提供理论支持和实践指导。
本文将简要介绍政务抖音号的发展历程和现状，阐述政务抖音号在政务信息传播中的重要性和作用。通过对13家中央级单位政务抖音号的内容进行深度分析，挖掘其情感传播的特点和策略，包括情感表达的方式、情感倾向的把握、情感传播的时机等。在此基础上，本文将进一步探讨政务抖音号情感传播的效果，包括公众对政务抖音号的认知、态度和行为等方面的变化。本文将对政务抖音号的情感传播进行总结和反思，提出优化政务抖音号情感传播的建议和对策，以期推动政务抖音号在情感传播方面取得更好的效果，更好地服务于政务信息公开和公众需求满足。
二、文献综述
近年来，随着社交媒体的快速发展，政务抖音号作为一种新兴的政务传播方式，日益受到各级政府和学者的关注。政务抖音号不仅成为政府发布信息、回应关切、提供服务的重要平台，也成为政府与民众互动、沟通的新渠道。在此背景下，对政务抖音号的情感传播进行研究，有助于深入理解政务抖音号在舆论引导和公共形象塑造中的作用，对于提升政府传播效果、优化政府服务具有重要的理论和实践意义。
在现有研究中，关于政务抖音号的研究主要集中在以下几个方面：一是政务抖音号的功能与定位，这方面的研究主要探讨了政务抖音号在信息发布、政策宣传、公共服务等方面的作用；二是政务抖音号的运营策略，这方面的研究主要分析了政务抖音号在内容生产、用户互动、品牌建设等方面的策略；三是政务抖音号的传播效果，这方面的研究主要评估了政务抖音号在信息传播、舆论引导、形象塑造等方面的效果。
关于政务抖音号的情感传播研究相对较少，尤其是针对中央级单位政务抖音号的情感传播研究更是缺乏。情感传播是政务抖音号传播效果的重要组成部分，它涉及到政务抖音号如何传递情感、激发情感、引导情感等方面的问题。对政务抖音号的情感传播进行研究，有助于深入了解政务抖音号在情感传播方面的特点、规律和问题，为优化政务抖音号的情感传播策略提供理论支持。
本研究以13家中央级单位政务抖音号为例，通过对这些政务抖音号的情感传播进行深入研究，旨在揭示中央级单位政务抖音号在情感传播方面的特点、规律和问题，为提升中央级单位政务抖音号的情感传播效果提供理论支持和实践指导。本研究也期望能够为其他层级的政务抖音号在情感传播方面提供借鉴和参考。
三、研究方法
本研究旨在深入探讨政务抖音号的情感传播策略及其效果，以13家中央级单位的政务抖音号为例进行具体分析。为确保研究的科学性和客观性，本研究采用定量与定性相结合的研究方法，包括内容分析法、情感分析法、案例研究法以及深度访谈法。
本研究运用内容分析法，对13家中央级单位政务抖音号发布的视频内容进行系统梳理和分类。通过构建内容分析框架，对视频的主题、发布频率、互动情况等进行量化分析，以揭示政务抖音号的主要内容构成和传播特点。
采用情感分析法对政务抖音号发布的视频进行情感倾向分析。通过自然语言处理技术，对视频中的文本、评论等进行情感倾向判断，分析政务抖音号在传播过程中引发的情感反应和受众的情感倾向，从而评估情感传播的效果。
本研究还运用案例研究法，选取具有代表性的政务抖音号进行深入剖析。通过对典型案例的详细剖析，揭示政务抖音号在情感传播方面的成功经验和存在问题，为其他政务抖音号提供借鉴和参考。
为了更深入地了解政务抖音号的运营策略和受众心理，本研究还采用深度访谈法对政务抖音号的运营人员和相关受众进行访谈。通过与运营人员的交流，了解他们在政务抖音号运营过程中的策略、挑战和解决方案；通过与受众的访谈，了解他们对政务抖音号的认知、态度和行为，从而更全面地了解政务抖音号的情感传播效果。
本研究通过综合运用多种研究方法，对政务抖音号的情感传播进行深入剖析，旨在为推动政务抖音号的优化发展和提升政务服务水平提供有益参考。
四、政务抖音号的情感传播特点
政务抖音号在情感传播方面呈现出鲜明的特点，这些特点不仅反映了政务机构在社交媒体上的新型互动模式，也体现了政务信息传播的新趋势。以13家中央级单位政务抖音号为例，我们可以总结出以下几个主要特点：
情感化表达：政务抖音号摒弃了传统的正式和严肃的形象，采用更加亲民、接地气的表达方式，运用丰富的表情符号、流行的网络语言和生动的视频画面，将政务信息以更加直观、易懂的形式呈现给公众，增强了信息的感染力和吸引力。
互动性强：政务抖音号注重与用户的互动，通过评论区的回复、点
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