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本发明公开了一种智能外呼系统的管控方法及系统，涉及数据传输技术领域，该方法包括：获取目标外呼系统的预执行外呼工单信息集，并发送至外呼执行单元中执行外呼任务；根据实时外呼任务执行结果对预执行外呼工单信息集的多个子外呼执行单元进行冗余识别，获得多个第一外呼指数；基于预执行外呼工单信息集进行执行节点聚类分析，并对多个子外呼执行单元进行互斥标识，获得Q个互斥子外呼执行单元集；基于多个第一外呼指数和Q个互斥子外呼执行单元集对外呼执行单元进行算力优化，获得最优算力分配方案；基于最优算力分配方案对目标外呼系统
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117812185A
(43)申请公布日2024.04.02
(21)申请号202410225130.9
(22)申请日2024.02.29
(71)申请人江苏鑫埭信息科技有限公司
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