GB_T36209-2018农业社会化服务农机跨区作业服务规范.docxVIP

ICS65.020.01

B00

中华人民共和国国家标准GB/T36209—2018

农业社会化服务

农机跨区作业服务规范

Agriculturalservice—

Specificationsforagriculturalmachineryoperationsserviceacrosstheregion

2018-05-14发布

2018-12-01实施

国家市场监督管理总局中国国家标准化管理委员会

发布

I

GB/T36209—2018

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由中国标准化研究院提出并归口。

本标准起草单位：中国标准化研究院、辽宁省标准化研究院、浙江省标准化研究院、深圳市芭田生态工程股份有限公司、山东省标准化研究院、江苏新格灌排设备有限公司、内蒙古自治区标准化院、汶上县

供销合作社联合社。

本标准主要起草人：云振宇、曲波、张瑶、刘贞、安洁、李一峰、应珊婷、马晓蕾、王雪、黄培钊、籍凤英、

姚晗、温敬华、邱传峰、何树伦、冯涛。

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GB/T36209—2018

农业社会化服务

农机跨区作业服务规范

1范围

本标准规定了农机跨区作业服务的术语和定义、基本要求、合同签订、作业队组建、作业预案、农机

具转运、作业服务、信息服务、服务质量、投诉处理。

本标准适用于农机跨区作业服务组织。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T19012质量管理顾客满意组织处理投诉指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

农机跨区作业agriculturalmachineryoperationsacrosstheregion

组织农机及农机作业人员跨越县级以上行政区域开展的田间作业。

注：不包括植保机械服务。

3.2

农机跨区作业服务agriculturalmachineryoperationsserviceacrosstheregion

按照服务对象对田间作业的需求，从事农机跨区作业活动及其产生的结果。

3.3

农机跨区作业服务组织organizationofagriculturalmachineryoperationsserviceacrosstheregion

具备相应农机专业技术和农机设备，从事农机跨区作业服务的组织。

3.4

农机跨区作业方案agriculturalmachineryoperationsschemeacrosstheregion

农机跨区作业服务组织(简称“服务组织”)根据服务对象的作业区域、作业类型、作业时间、作业面积等信息和当地农机管理部门的指导意见，经分析与评估而制定的作业目标、机型选择、作业队组建、作

业流程、纠纷协调处理和农机具安全维修保障等综合解决措施。

3.5

农机跨区作业服务合同servicecontractofagriculturalmachineryoperationsacrosstheregion

服务组织与服务对象针对跨区作业服务事宜所签订的合同。

2

GB/T36209—2018

4基本要求

4.1总则

4.1.1以服务农业和农民为中心，坚持平等、自愿、互惠原则。

4.1.2符合国家及地方农机主管部门有关跨区作业的法律、法规、政策等监管要求。

4.2基本条件

4.2.1资质要求

服务组织应具备独立法人资格或能够独立承担民事责任，经县级以上农机主管部门审核认定，取得

跨区作业服务资质。

4.2.2设施设备

服务组织应具有固定的经营场所，配备相应的交通、通讯等服务设备。作业农机具应具有农机管理部门核发的有效号牌、行驶证和跨区作业牌证。所使用的农机及相关设备的质量及安全性能应符合国

家相关规定。

4.2.3人员要求

服务组织应具有相应的技术服务人员并取得执业证书或职业资格。

4.2.4管理体系

4.2.4.1服务组织应具有健全的人员管理、作业管理、信息管理、应急管理、安全管理、投诉处理等服务管理制度。

4.2.4.2定期提供农机具维修保养、个人安全防护等业务培训，提高农机驾驶人员作业操作技能，保护技术人员职业健康和合法权益。

4.3服务内容

应包括合同签订、作业预案、农机具转运、作业服务、信息服务、服务质量、投诉处理等。

5合同签订

5.1跨区作业供需双方应签订服务合同，合理确定引进或外出作业农机具的数量和作业任务，分别报当地农机管理部门备案。

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