第六章 项目实施计划.docx

PAGE

PAGE29

第六章项目实施计划

目录

TOC\h\z\u第一节进退场交接措施 1

第二节项目分析及工作目标 5

第三节项目管理方式 6

第四节工作计划 14

第五节项目实施承诺 19

第一节进退场交接措施

一、接管前合同交接过渡期承诺

若我公司中标，在合同交接过渡期内，我公司作出以下承诺：

1.在合同开始交接期，我公司将召开清扫保洁服务作业工作调度会，做好各个岗位人员的安排和调度，迅速进入工作状态。

2.在合同开始交接期，我公司将保证正常工作，将中标段内存在和需要改进的地方以书面形式报告给业主。

3.在合同开始交接期，我公司将和业主、前河道保洁服务作业公司进行交接和沟通，进行绿地设施概况、河道保洁服务作业日记及台账交接等工作，组织公司人员到中标段熟悉情况，对重点区域需要注意的事项进行详细交流。

4.派遣技术人员对待交接区域进行现场勘查，确定现场河道保洁服务作业的重难点，编制相关解决方案上交管理部，制定交接计划表，交接计划表上注明交接事项，交接计划表如下：

交接计划表

交接项目

交接日期

甲方盖章

现接管单位（盖章）

前接管单位（盖章）

交接项目概况

其他需补充事宜

5.根据现场、采购方要求等确定待交接区域所需的机械设备及河道保洁服务作业工作人员人数等，及时通知公司车队及领导，确定机械设备的安排到场时间及人员到场时间。

6.若出现保洁工不足或者机械设备不足，则上报公司领导，申请购买相关机械设备，由项目负责人跟进相关工人的招聘工作，如待接管区域上的河道保洁服务作业工人选择在项目上继续工作，我司将根据项目需要做好人员的接纳工作。

7.根据招标方及项目需求，按要求配备相关技术人员，并把人员的相关资料上交至招标方核验。

8.确定好进场时间，进场两个星期内，针对项目内残存的问题进行归纳整理并整顿。

二、交接计划安排

如有幸成为本次采购项目的中标人，我公司将竭尽全力为服务单位提供满意、优质的河道保洁服务作业管理服务。

第一阶段：接管前阶段

1.我公司在接管前，将与服务单位沟通，了解服务单位的具体要求，协商制定出具体的河道保洁服务作业方案及相应的岗位职责、管理规定和制度，实现与现有河道保洁服务作业人员工作的无缝交接。

2.我公司将根据原派驻点河道保洁服务作业人员的去留意向组织河道保洁服务作业队伍的收编工作，并按服务单位的要求，挑选适合的河道保洁服务作业员补充队伍。准备派驻到服务单位的河道保洁服务作业人员，我公司将严把录用关，全部持证上岗，依照各项有关规定，配备“相关上岗证”，统一穿最新式保洁工制服，全部河道保洁服务作业人员档案资料在进驻服务区前7天之内交服务单位相关管理部门。

3.向服务单位提交拟定的各派驻点管理人员名单及档案资料，经客户单位审批后确定人选。

4.提前组织派驻的河道保洁服务作业人员进行针对性的业务培训和技能训练。

第二阶段：接管初期阶段

5.接管时由项目部经理亲自跟随班队到派驻点，负责安排河道保洁服务作业人员的生活和上岗事宜，及时实行无缝交接，保证项目的正常运作与延续；

6.与服务单位进行物品、设备器械、岗位范围、清点与交接，并做好各种数据的记录等；

7.河道保洁服务作业人员队伍进驻后，队长及时和服务单位相关管理部门的领导沟通了解情况，熟悉工作、生活环境，并按照服务单位领导要求及保卫方案立即组织安排河道保洁服务作业人员在指定区域内上岗执勤。

8.河道保洁服务作业人员管理部将及时跟进，检查落实派驻点的各项工作，对特殊岗位人员的安排要根据客户单位的具体要求，及时配合做出调整。

9.队长组织河道保洁服务作业人员队伍规范内务管理，开展进一步地在岗培训工作，认真学习服务单位的各项规章制度和相关业务管理知识，使清扫保洁服务作业人员尽快熟悉工作环境；

10.做好接管过程中的宣传工作和完善各类管理标识；

第三阶段：规范管理阶段

11.河道保洁服务作业人员实行双重管理，清扫保洁服务作业人员在接受公司管理的同时，也要严格服从客户单位的管理，遵守客户单位的各项规章制度。

12.管理人员按时制订每月工作计划表、人员排班表呈报服务单位相关管理部门的领导和公司总部。

13.派驻点负责人每周定时向服务单位相关管理部门的领导汇报请示工作，对工作中出现的问题，第一时间应与服务单位沟通，并汇报给公司总部及时协调解决。

14.对派驻点河道保洁服务作业人员日常工作中的仪容仪表、礼貌礼节、岗位职责、岗位纪律、业务技能、岗位卫生、岗位巡查、学习训练、日常管理、客户沟通等情况实行客服部、派驻点班队长、基层河道保洁服务作业人员“四级”检查考评制度，并根据每月的考评结果进行奖罚。

15.公司保洁服务部每月对各派驻点服务质量进行回访，提供《客户意见反馈表》给服务单位相关管理部门的领导，征求