幼儿园教师家长工作指导——接待与约谈.pptVIP

3.交代任务时的要求教师交代当天的相关任务或配合事项时，一定要清楚、具体、明了，并且要考虑到接送幼儿的家长不一定是任务完成者，因此可以将口头传达与短信通知结合起来，以便家长清楚明了地完成任务。*分析三幼儿园常规式接待工作中的特殊情况及处理一、园长的接待1.对家长的接待时间应是全天候的，而不是固定某一时段2.与家长的交流是多通道的，而不仅仅为面对面沟通3.将家长的来访视为寻求帮助，而不是告状4.如实记录与家长的交流，而不是随意敷衍5.如实了解事件过程，而不是偏袒某一方*二、流行病、传染病期间的离园接待探寻三怎样做好新生接待和问题式接待分析一幼儿园新生接待工作的目标、准备和步骤一、幼儿园新生接待工作的目标（P69)二、幼儿园新生接待工作的准备(P69)三、幼儿园新生接待工作分步走(P71)二、幼儿园新生接待工作的准备

***案例分析：案例1××幼儿园小班新生接待的过渡计划（p71）思考：上述过渡计划分为几个阶段？每个阶段的任务有何不同？分析二幼儿园问题式接待的目标与具体要求一、问题式接待的目标(P73)1.家长对幼儿园工作存在疑问时2.幼儿间或家长间产生矛盾、误会时二、问题式接待的具体要求(P73)1.耐心倾听家长的问题2.针对家长提出的问题收集资料3.真诚地沟通交