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汽车销售员工培训汇报人：XX2024-01-10汽车销售基础知识客户服务与沟通技巧汽车销售流程与策略产品知识与竞品分析市场营销与推广手段售后服务与客户关系管理contents目录01汽车销售基础知识汽车类型与品牌汽车类型包括轿车、SUV、MPV、跑车等不同类型的汽车，每种类型都有其独特的特点和适用场景。汽车品牌了解国内外主要汽车品牌如奔驰、宝马、奥迪、丰田、本田等，掌握各品牌的历史、文化、产品线和市场定位。汽车构造与原理汽车构造掌握汽车的基本构造，如发动机、底盘、车身、电气设备等各大系统的组成和功能。汽车原理了解汽车的工作原理，如发动机的燃烧过程、传动系统的动力传递、制动系统的工作原理等。汽车
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