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导游在文明旅游中的作用、职责及对策分析

摘要

改革开放后，我国的旅游业得到了迅速的发展，在旅游业极大促进社会经济发展和带动社会服务行业转型升级的同时，一些不文明旅游现象随之悄然滋生，这极不利于我国旅游业的长远发展。今后，导游人员应加强导游服务多样化，发挥其纽带作用，国家应开展文明旅游相关培训，提升导游人员素质，重视并加强导游人员在文明旅游中积极引导的作用，为我国旅游业的可持续发展打好基础。

关键词：文明旅游；导游服务；导游人员

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、引言 5

二、旅游者不文明行为的概述 5

（一）不文明行为的类别 5

（二）不文明行为的特征