原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
YOURLOGO
,aclicktounlimitedpossibilities
研究
汇报人：汇报时间：20XX/01/01
目录
01.02.03.04.
添加标题业务流程管理概价值共同创造理业务流程管理对
述论企业价值创造的
贡献
单击添加章节标题内容
业务流程管理概述
业务流程管理的定义和重要性
定义：业务流程管理是一种
管理方法，旨在优化和改进
企业内部的业务流程，以提
高效率和降低成本。
能力。
业务流程管理的核心要素
流程设计：明确流程的各流程执行：确保流程的顺
个环节和步骤利实施和执行
流程优化：根据实际情况流程管理工具：使用合适
对流程进行优化和改进的工具和技术进行流程管
业务流程管理的发展历程
添加标题添加标题
20世纪70年代：业务流程管理的概念开始出20世纪80
现接受和应用
添加标题添加标题
20世纪90年代：业务流程管理开始与信息技21
术相结合，提高了管理效率
添加标题
价值共同创造理论
价值共同创造理论的提出和内涵
提出：由日本学者Nonaka和Takeuchi于1995年提出
内涵：强调企业与客户、供应商、员工等利益相关者共同创造价值
特点：强调互动、合作、创新和共享
价值共同创造的实现方式
建立跨部门团队：打破部门壁垒，实现信息共享和协作
客户参与：让客户参与到产品设计和生产过程中，提高客户满意度
员工激励：通过激励措施激发员工的创造力和积极性
价值共同创造与业务流程管理的关系
价值共同创造理论：强调企业与客户、供应商等利益相关者共同创造价值
业务流程管理：通过优化流程提高效率，降低成本，提高客户满意度
关系：业务流程管理是实现价值共同创造的重要手段
献
提高企业运营效率
优化流程：减降低成本：通提高客户满意
少不必要的环过流程优化，度：提高服务
节，提高工作降低企业运营质量，增强
效率成本
文档评论（0）