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处理反对意见的领导艺术

在世界上规模最大的水电工程三峡工程全线建成之际，有人问：“谁对三峡工程的贡献最大？”著名水利工程学家潘家铮说：“那些反对三峡工程的人的贡献最大。”此话一出，多家报纸杂志纷纷转载，因为它再次验证了一个几乎大家都明白却又有很多领导者想回避的道理：忠言逆耳，良药苦口。管理学中有一句话：“如果没有不满，就没有改进。”那些反对三峡工程的意见，使三峡工程的施工更注重科学论证、更加完善，这些意见都成了后来进行决策、规划、施工的“金玉良言”。

闻过则喜，欢迎下属提反对意见

春秋时期，有个人叫高缭。他为人谨慎，在齐国丞相晏子手下安安稳稳地做了三年官，从没有犯过什么错。这样谨慎的官员本应受到奖励，不料却被晏子辞退了。

别人不解地问晏子：“高缭鞍前马后侍奉了您三年，没有功劳也有苦劳，您不仅没有给他职位，反而将他辞退了，这是道义允许的吗？”晏子回答：“我本是一个鄙陋的人，如同一块弯曲凸凹的木头，必须要用墨斗来弹，用斧头来劈砍，用刨子来刨，才能做成一件器物。但高缭跟随我三年，看到我的过失从来不说，这对我有什么好处呢？”

晏子当然不是“鄙陋”之人，他是齐国杰出的政治家、外交家，以机敏善辩闻名于世，还留下过“晏子使楚”“死马杀人”等经典智慧故事。这样一个睿智的人还要别人不断给他指出过失，那是因为他知道反对意见对人的帮助是巨大的。

从谏如流，认真汲取有益思想

司马炎29岁时，因父亲司马昭去