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常态化酒店智能化对顾客满意度提升研究——以华住酒店为例
摘要：受的影响，我国酒店业受到的前所未有的打击，顾客满意度呈现下降趋势。本文以华住酒店为例，通过对其在期间的所实行的一些应对策略进行分析，研究我国酒店在期间发展状况，同时也得出传统酒店转型的必要性，以及对智慧酒店顾客满意度提升存在的一些制约因素进行讨论。针对智慧酒店期间出现的一些劣势，从转型升级，提高员工素质，完善顾客体验，加强安全措施等方面给出提升我国智慧酒店顾客满意度的合理化建议。
关键词：，酒店智能化，顾客满意度，对策
引言
在2019年年末，一场突如其来的新型冠状肺炎病毒蔓延全
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