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窗口人员劳务派遣窗口人员劳务派遣服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节窗口人员派遣服务内容 2

一、派遣服务项目 2

二、服务细则 7

三、服务承诺 10

四、其他相关承诺 12

第二节劳务派遣服务流程 13

一、流程负责人员名单与联系方式 14

二、服务流程 14

三、流程实施与变更 27

四、劳务派遣过渡交接 27

第三节劳务派遣风险防备 30

一、风险防备总则 31

二、员工治理与办事方案 32

三、工伤处理方案 35

四、条约解除方案 42

五、劳动争议处理方案 42

第四节劳务派遣服务质量保障措施 47

一、招聘工作质量保障措施 47

二、入职工作管理保障措施 47

三、离职手续办理保障措施 48

四、全年员工违规违纪率 49

五、年派遣员工稳定率控制在90%以上 49

六、对突发事件的平稳处置率达100% 50

七、常年聘请经验丰富的法律顾问 50

八、保证措施 51

第五节劳务派遣服务应急处理措施 51

一、人员稳定性措施 51

二、人员流失应对措施 52

第一节窗口人员派遣服务内容

一、派遣服务项目

（一）招聘面试

1.通过各种渠道储备和招聘各种符合派遣岗位需要的人员：

2.根据派遣服务单位需要，初试，测评，推荐合适的候选人员：

3.对派遣服务单位复试合格，拟录用的员工安排体检：

4.对于体检合格者，与派遣服务单位确认入职时间，出具入职通知书。

（二）入职培训

对于被录用的员工在安排上岗和签订劳动合同前，进行必要的入职培训，主要包括就业规定，职业道德，工作纪律教育，以及根据派遣服务单位的要求和提供的规章制度进行针对性的教育。

组织派遣员工进行业务操作流程、安全生产知识、劳动保护知识、业务技能、工作纪律、奖惩制度、薪资管理制度、员工管理细则等方面的学习和培训，经考核合格后方可安排员工上岗工作。

（三）就业登记与档案管理

1.负责员工人事材料的建档，包括面试，入职登记，工作考评，奖惩记录等。

2.及时为新招聘人员办理录用备案手续。

3.按员工档案中记载的材料证明，出具各类人事（公证）证明手续等。

4.办理调离人员的劳动关系解除、档案调转手续。

（四）劳动合同签订

1.依照《中华人民共和国劳动合同法》与用工单位签订劳务派遣协议，与所有符合用工单位要求的劳务派遣人员签订劳动合同，并且成为我公司的正式员工，以劳务输出的形式派遣到用工单位工作。

2.由我公司按照《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，与新入职派遣员工签订《劳动合同》。

3.将《劳动合同》签订的花名册交用工单位留存备案。

（五）员工工资发放

1.根据用工单位提供的考勤记录、绩效考核情况（或工资支付清单）编制派遣人员工资表，包括代扣代缴员工个人所得税和个人应缴纳的社会保险。

2.工资以银行信用卡结算的形式在发薪日予以支付，特殊情况下也可以现金支付。

3.工资表须经派遣服务单位确认，工资支付后向其反馈信息。

（六）社会保险费用缴纳

1.为派遣员工办理社会保险（五险）；

2.按月向社会保险经办机构申报，缴纳社会保险费用；

3.出现人员增减情况，及时办理新增或转移手续；

4.及时向派遣服务单位通报社会保险政策变化情况。

5.按照与用工单位的约定，确定派遣员工社保缴纳基数，按照缴费比例，于每月20日前为派遣员工缴纳各项社会保险费。

6.为离职、辞退的派遣员工办理停止缴纳社会保险的相关手续。

（七）社会保险赔付工作

1.在派遣员工发生各项社会保险赔付情况时，为派遣员工出具证明，办理相关赔付手续。

2.社会保险赔付申报程序

（1）派遣员工在发生各项社会保险赔付时，我公司派专人至用工单位了解情况并做好相关记录，其后向劳动部门相关处室进行申报备案进入赔付程序。

（2）及时为派遣人员办理国家规定的包括医疗及生育，工伤在内的所有申报赔付等手续。并公示一切有关医疗保险及其索赔款项及程序，并负责解释和处理相关事宜。

（3）派遣人员在工作中发生工伤事故时，负责申报和处理（包括理赔和慰问），有责任及时组织现场抢救及垫付相关费用。

（八）员工离职及辞退

1.随时了解派遣员工需求意向，对提出离职要求的派遣员工进行离职面谈，掌握离职动机，及时向用工单位反馈信息。员工离职时须向我单位提交离职申请，督促派遣员工办理工作交接手续，由我单位办理解除劳动关系手续。

2.员工违反劳动纪律达到辞退条件的，由我单位通知派遣员工，办理辞退手续及解除劳动关系手续。

3.我单位为办理离职的派遣员工依据派遣员工的意向，发布员工相关信息为员工推荐新的就业岗位