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精益六西格玛管理

一、简介

精益六西格玛管理是一种管理方法论，旨在提高组织的

效率和效益，降低成本并提高产品和服务质量。它将传统的精

益制造和六西格玛方法结合起来，产生了一套对企业的全面管

理方法。

精益六西格玛管理是由Toyota、MitsubishiElectric

和GeneralElectric三个企业首先提出的，并已被广泛应用

于全球各种行业和组织。它通过消除浪费和错误，提高效率和

生产力来实现运营效率。

本文将详细介绍精益六西格玛管理的定义、原理、流程、

工具及其应用。

二、定义

精益六西格玛管理（LeanSixSigma，简称LSS）是一种

基于数据和统计方法、以客户需求为导向，通过减少缺陷、改

进过程和降低成本来提高质量和效率的管理工具。它通过统计

方法和质量工具来解决企业运营过程中的质量和效率问题，并

实现运营过程的持续改进。精益六西格玛管理的另一个目标是

缩短产品或服务的研发时间，以更快地满足客户的需求。

三、原理

精益六西格玛管理的核心原理是提供高质量的产品和服

务，同时降低成本。它有三个核