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中药房主任年终总结

在院党委高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高业务知识，加强职工的政治思想觉悟。

全科职员加强理论与实践的联系，学习和领悟医院工作精神和各阶段的工作重点，在平常繁忙的工作中结合本科室的实际情况每月打开授课学习及讨论，共计11次学习，鼓舞职工乐观参加科室组织的学习及讨论。通过科室组织的学习教育，进一步供应科室员工的思想政治觉悟、业务本领，加强职工遵守院纪科规，发扬求真务实精神，做到自发遵纪遵法，自发抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、提高业务收入，加强日常管理。

1、20xx年1—11月份药剂科共采购药品：7354925.85元，比去年同期减少：1798084.49元，耗材3475820.88元；中药饮片采购：802530.54元，比去年同期减少202324.15元，西药房完成销售药品7912593.15元，比去年同期减少：1761985.85元；中药房完成销售药品1071615.52元，比去年比去年同期加添96963.52元。

2、接收处方严格执行处方调配工作流程，实行双人核对处方。为患者核方、调剂、发药，严格执行“四查十对”保证处方调剂质量。

进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行《处方管理方法》，每月及时打开处方点评工作，对有问题的处方上报医务科进行处理。

3、加强药品质量管理，保障患者用药安全，由于药剂科承当着全院的药品供应工作，是医院的紧要的临床辅佑襄助科室。我科依照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购进的药品。在进一步规范药品购进验收、在库养护等环节的质量工作管理上成立了药品质量管理小组，管理小构成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并催赶科室工作人员认真执行各项质量管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。

4、药房窗口服务作为医院服务的紧要构成部份，不但是反映医院精神面貌和文明素养的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重点责任。今年对药剂科中西药房进行改造：为西药房的药品、器械，消毒产品成立单独库房，为中药房配备新的抓药柜，单独存储中药饮片的库房、为药品的质量把好关。严格要求药房的工作人员遵守以下服务原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者；把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全；接待患者的来访和查询，限时为患者排难解纷；宣传公道用药知识，让患者充分感受药师的责任心；接受各类批判建议，使工作不绝向优良、快捷、制度化、规范化方向发展。

三、乐观打开药品不良反应的监测。

本年度我院药品不良反应和医疗器械不良事件，化妆品不良反应报

告工作已经完成上级下发的任务。将药品不良反应的监测工作转为自动服务的情势，在平常工作中，乐观自动到临床搜集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。依照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作，我科因在药品不良反应和医疗器械不良事件报告工作做得成绩突出，荣获区局颁发的荣誉证书。

四、加强了麻醉、精神药的管理工作。

为严格麻醉、精神药管理和使用我科不绝健全各项管理制度，完善毒麻第一类精神药使用管理制度、麻醉精神药各项检查制度、麻醉使用规范、精神药使用规范、麻醉第一类精神药采购运输、验收、保管破损管理制度、管理精麻人员每月核对麻醉、精神药使用管理情况，对存在安全隐患及不合理使用情况及时登记。上报给科主任而且提出连续改进看法，反馈给相关科室，要求进行整改。我院能将特殊药品使用情况上传至贵阳市特殊药品网上监管系统，做好了麻醉、精神药的网上采购及已使用的特殊药品处方的网上登记和上报工作。

五、存在的不足。

1、自动服务意识欠缺，药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技能方面还有待进步，因此面对我院门诊病人救治量的加添，各个部分的工作量随之加添的

情势，我们对如何优化服务流程，进步服务质量，应做更细致的工作。

2、药剂科职员专业素养还有待进一步进步，由于药剂科的员工个人的素养和专业技术长短不一，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，学习内容。

3、与临床科室沟通欠缺，临床用药引导的打开还有待进一步全面及深进；与其它部分之间搭配沟通还有待加强等等。

六、针对不足，确定我科20xx年的工作计划：

1、加强质量管理，加强药房服务工作的活力，树立科室新