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PART1
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PART2
系统概述
项目背景和目标
l背景：江苏电信为了提高外呼营销的效率和准确性，决定开发一套外呼营销系
l目标：实现外呼自动化、数据管理、客户信息管理等功能，提高外呼营销的成功率和客户满意度
系统简介和功能
l添加项标题
系统概述：江苏电信外呼营销系统是一个基于计算机和通信技术
的自动化营销平台，用于向潜在客户推广电信业务。
l添加项标题
功能介绍：该系统具备客户信息管理、外呼任务管理、数据统计
与分析等功能，可实现高效、精准的营销推广。
l添加项标题
系统特点：采用先进的技术架构和智能化算法，确保高可用性和
可扩展性，满足大规模外呼需求。
系统的应用范围和限制
应用范围：江苏电信外呼
营销系统适用于各类电信
业务推广、客户服务及市
场调研等场景。
PART3
需求分析
用户需求分析
用户群体：江苏电信的客户，包括个人和商业用户
需求特点：外呼营销系统的自动化、高效化、精准化
能
功能需求分析
用户需求：提供业务需求：实现技术需求：采用
外呼营销服务，外呼营销流程自先进技术，保证
满足客户推广需动化，提高工作系统稳定性和可
求效率扩展性
非功能需求分析
可靠性：系统应安全性：系统应扩展性：系统应
具备高可靠性和具备足够的安全具备良好的扩展
稳定性，确保外措施，保护用户性，以适应未来
呼营销的顺利进隐私和公司数据业务发展和变化。
行。安全。
PART4
设计与实现
系统架构设计
系统架构图展示
系统功能模块划分
数据库设计
数据库类型：选择合适的关系型数据库或非关系型数据库
数据库表设计：根据需求设计数据库表结构，包括主键、外键、索引等
数据存储设计：确定数据存储的方式，如集中式存储或分布式存储
界面设计
界面布局：简洁明了，操作方
便适
功能按钮：明确易懂，方便用
户操作户体验
关键技术实现
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