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人们对微信新闻公众号调查报告

新媒体调查报告——以微信为例

新媒体调查报告——以微信为例

调查背景：

新媒体是相对于传统媒体而言，是报刊、广播、电视等传统媒

体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术，网络技术，

移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、

手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和

媒体形态。具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超

文本，个性化与社群化等特征。

据中国产业调研网发布的《中国新媒体行业现状调查分析及发

展趋势预测报告（2015年版）》显示，2013年是移动新媒体元年，

中国的移动互联网用户规模已经超过8亿，全球新媒体用户第一

大国的地位进一步得到巩固。在新媒体应用上，我国超过两亿用

户的新媒体应用就有十几项之多，以大数据、云计算为代表的新

兴业态不断呈现，中国移动、百度、腾讯、华为等企业已经成为

走向世界的中国新媒体应用民族品牌。2013年，新媒体领域风云

变幻，户外新媒体迎来新的发展契机、移动新媒体朝气蓬勃、网

络新媒体加快整合步伐、传统媒体转型来势凶猛。中国网络视频

市场规模达135.9亿元，同比增长48.0%。未来几年预计仍将保持

较快增长的态势，2017年预计将接近400亿元。

在移动互联网蓬勃发展的中国，被称为“装机必备”的微信自

然是不可不谈的软件。微信作为腾讯的主打产品，于2011年开发。

至今，微信已经成为国内最大的超级APP，全球用户超过11亿，

月活跃用户大概5亿人。而微信不同于腾讯基本产品QQ一点就

是其公众号平台。这使它不仅仅是同事、亲友、同学间的一个交

流工具，而且具有广泛信息传播的媒体平台。本次调查，主要以

微信为例，试研究探索微信传播特点、主要吸引人群、经营运作

现状等，并进行分析总结。

调查方法：

一、问卷星问卷调查

二、互联网权威网站的调查和官方发布文章

调查内容：

问卷阐述

本次问卷调查使用网络问卷的形式，发放问卷对象主要是同学，

转发或填写问卷人员主要为其亲友同学。其中，调查人员尤以本

科生居多。根据分析，我认

为调查数据及结果是有效的。因为，尽管我们的调查人员基本是

学生，但是大学生是使用网络和社交网站的主力用户，并不是特

殊群体，甚至大学生可以代表大部分的群体。

此问卷包括基本问题和使用情况调查。其中，基本信息的问题

设置是对年龄、职业、受教育程度进行基本了解；情况调查的问

题设置是对使用频率、使用功能、使用目的和对软件的依赖程度

进行了解。

数据分析

在本次调查中，有93.59%的用户是微信用户，而且使用者多数

为20-30岁的青年，学生群体是使用微信的主要群体。从统计中

可以看出，参与调查的人员半数以上都是微信的深度用户，使用

时期都达到了一年以上，并且每日使用微信时间普遍超过一个小

时，半数超过2个小时。在使用微信的数项功能当中，聊天和刷

朋友圈依旧是其作为社交软件被用户使用最多的功能，这一点是

毋庸置疑的。但是订阅公众号这一功能是除去聊天交友这一基本

功能外，使用最多的功能，占比达到了44.52%。在参与问卷的人

员中订阅公众号的比例也达到了82.88%。公众号是微信特点功能，

正是因为公众号的存在，微信才不同于自家的QQ和其他的即时

通讯软件，从而成为一个媒体平台。从调查结果来看也能看出许

多人已经对这一功能有相当强大的依赖性了。关注微信公众号，

有66.94%是为了获取最快的新闻资讯，59.5%为了获取特定的知

识。这也符合我们的预期。

通过这份问卷的数据，我们不难发现，微信是一个覆盖面极广，

使用频率极高的即时通讯社交软件。与此同时，有着点对点的消

息推送特点的微信公众号更是其成为一个媒体平台。作为通信软

件，传播特点有着双向性、私密性及互动性；作为以人际传播为

主的社交软件，有着病毒性和隐蔽性；作为媒体平台，消息推送

更有准确性（目标用户准确），及时性。

公众号经营

4月22日，腾讯微信团队联合腾讯研究院发布的《“互联网+”

微信政务民生白皮书》显示，2014年全国政务微信总量已达40924

个，涵盖公安、医疗、交通等多个政务民生热点领域。政务微信

已经成为政府与民生、人与公共服务之间的“连接器”，成为政府

施政的新平台。据周三公布的“白皮书”，目前政务微信已覆盖

全国31个省、自治区、直辖市（不含港澳台），省市级部门开通

的政