物业环境管理培训课件(PPT55张).pptVIP

;第十章物业环境管理

;第一节环境和环境保护;通常将环境分类为自然环境和人工环境两类：

自然环境是指在地球的发展演化过程中自然形成、末受人类活动干预或只受人类轻微干预的环境(构成自然环境的要素有空气、水、土壤、野生动植物、岩石、矿物、太阳辐射等。）

人工环境是指在自然环境的基础上经过人类改造或人类创造的、体现了人类文明的环境，是由人工建造的建筑物、附着物的总称，如水库、道路、绿化、物业小区等，属于人类发展活动创造的物质文明成果。

;二、环境保护;环境保护的宗旨：

（1）保护和改善生态环境质量，保护人体健康，防

止人类在环境污染的有害影响下受到威胁；

（2）合理利用自然资源，维护生态系统的平衡，以

保证自然资源的可持续利用和经济社会的可持

续发展。

;三、物业环境

;物业环境是一个复合交叉的统一体。表现在：

（一）物业环境是室内环境和室外环境的统一体。

（二）物业环境是硬环境与软环境的统一体。

硬环境是指与业主和使用人有关或所处的外部物质要素的总和。即物业管理中所指的物业——房屋建筑、附属设备、公共设施和相关场地。

软环境是与业主和使用人有关或所处的外部精神要素的总和。它是无形的、人际的、文化的、不可触知但可以感知的，能对人们的生