自来水公司员工工作总结.docxVIP

自来水公司员工工作总结

一、业务方面：

1、报装水表：要求客户供应有效证件复印件填写申办供水协议书，按有关条款一一填写后，并叮嘱客户看清协议条款并签名。再按步骤一一支配下去。

2、水表增容与水表暂停及水表注销。

3、资料变更：首先要求客户供应有效证件复印件，填写用户资料变更表，经有关部门及经手人签字方可有效，再输入电脑存档。

4、窗口业务询问：以微笑的面孔面对客户一切的业务询问，并有急躁的解答其提出的一切问题。此工作让我深知：作为营业厅的一名骨干，就是领导身边的一个兵，言行举止都要注意约束自己，对上级和领导，做到虚心谨慎，敬重听从。对同事做到严于律已，宽以待人。对客