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金融服务数字化转型方案
目录
第一章综述 1
1.1项目背景 1
1.2项目目标 4
1.3项目建设内容 4
1.4项目建设原则 8
第二章应用需求分析及总体设计 9
2.1系统设计原则 9
2.1.1可靠性原则 9
2.1.2扩展性原则 10
2.1.3安全性原则 10
2.1.4标准性和先进性原则 11
2.1.5开放性原则 12
2.2项目总体需求及系统框架 12
2.3应用功能需求分析及项目总体设计 14
2.3.1主要应用描述 14
2.3.2功能和性能需求 15
2.3.3信息量预测 18
2.4数据属性分析 24
2.5网络通信需求 25
2.6安全保密需求 26
2.7业务流程描述 27
2.7.1金融服务业务流程 28
2.7.2语音(短信)通知流程 38
2.8采用的平台及开发工具 39
2.8.1系统平台 39
2.8.2开发工具 40
2.9技术特色 41
第三章应用软件系统设计 42
3.1项目融资信息采集系统 42
3.1.1系统体系结构 42
3.1.2系统功能 43
3.1.3应用安全控制 45
3.1.4系统的扩展性 45
3.2短信平台 47
3.2.1概述 47
3.2.2系统业务图 47
3.2.3系统模块设计 47
3.3统一身份认证 49
3.3.1概述 49
3.3.2统一身份结构图 49
3.3.3功能设计 50
第四章项目实施 53
4.1应用软件系统开发实施计划 53
4.2项目实施组织 54
4.2.1项目的组织机构 54
4.2.2组织人员配置 56
4.2.3与用户的沟通 59
第五章质量保证体系 63
5.1质量保证 63
5.1.1前言 63
5.1.2RationalUnifiedProcess中的质量管理 68
5.2本项目中的评审机制 77
5.2.1目的 77
5.2.2角色和职责 78
5.2.3评审时机 78
5.2.4评审的基本要求 79
5.2.5评审依据 79
5.2.6评审内容 79
5.2.7评审方式 80
5.2.8工作程序 80
第六章售后服务体系 83
6.1售后服务形式 83
6.2售后服务中的维护规程 84
6.3售后服务手段 88
第七章持续的服务保障体系 89
7.1持续的服务保障体系的方法 89
7.2持续服务保障体系的内容 89
第八章故障响应计划 90
8.1项目正常状态下维护的方法及内容 90
8.1.1项目正常状态下维护的方法 90
8.1.2项目正常状态下维护的内容 91
8.2故障响应体系的方法及内容 92
8.2.1故障响应体系的方法 92
8.2.2故障响应体系的内容 92
8.3提供完善的维护响应的理由 93
8.4售后服务承诺 93
第九章运维方案及建议 94
9.1运维模式 94
9.2运维团队建设 95
9.3组织协调 96
9.3.1项目负责人 96
9.3.2技术主管 96
9.3.3项目经理 96
9.3.4网络管理员 97
9.3.5应用数据库管理员 97
9.4运营管理制度 99
9.4.1流程图 99
9.4.2事件管理 99
9.4.3工单管理 100
9.4.4问题管理 100
9.4.5变更管理 101
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