口腔医疗会员管理方案.docxVIP

口腔医疗会员管理方案

口腔医疗会员管理方案

口腔医疗会员管理方案

口腔医疗会员管理方案

目录

第一部分:会员制方案内容

一、实施目得

二、 实施范围

三、入会条件及有效期限

四、会员待遇及积分奖励

第二部分:会员制实施方案及管理办法

一、 会员实施步骤

二、 会员档案管理

三、会员奖品费用核算

四、 会员礼品管理

五、 会员回访服务

六、 会员管理员日常工作

第三部分:会员管理组织体系以及职责

一、 管理小组构架

二、工作职责

三、 纠纷处理方案

第四部分:各项表格

一、 入会登记表

二、 会员管理员报表

三、 更换主治医师申请表

四、 礼品领取登记表(临时)

五、 会员回访登记表

第一部分:会员制方案内容

一、实施目得

1、为到我院就医得患者提供更好得服务;

2、维护医院在患者心中得形象,通过患者让医院有良好得口碑;

3、提升医院在患者中得知名度和美誉度;

4、 通过到我院就医得患者进行口腔健康知识得宣传。

二、实施范围

１、到我院就诊得患者;

2、针对有价值得少数个人通过其她途径直接给予VIP等资格。

三、入会条件及期限

1、自2０13年10月1日以后到我院就医得患者即可成为我医院得会员;

２、在201３年10月1日前在医院消费积分系统中积分达到2００00分及以上者,可以成我我医院会员;

3、经领导批准直接向少数有价值得个人或群体直接给予VIP等资格。

４、医院会员采