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企业危机管理咨询流程
汇报人：XX
2024-01-07
目录
危机管理概述
前期准备与调研
诊断分析与评估
方案设计与制定
实施推进与监控
总结反馈与持续改进
危机管理概述
危机是指企业在经营过程中遇到的突发性、紧急性、危害性事件，可能对企业的正常运营、品牌形象、财务状况等产生严重影响。
根据危机的性质和影响范围，可分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
危机分类
危机定义
通过有效的危机管理，企业可以迅速应对突发事件，保障正常运营，减少损失。
保障企业稳定运营
维护品牌形象
提升企业竞争力
积极应对危机可以展示企业的责任感和担当精神，维护品牌形象和声誉。
危机管理是企业风险
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