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S丝网制造公司核心客户关系管理问题及完善对策研究
摘要
企业对市场和客户的依赖已经逐步提高到几乎企业生存高度,谁能把握住市场的脉搏,满足客户对产品的需求,谁就能赢得市场,赢得客户,从而企业才能生存、发展、壮大。为了在激烈的竞争中生存和发展,企业把竞争的焦点从提高产品或服务质量竞争转向了客户的竞争,只有与客户建立和保持一种长期稳定的合作关系,才能使企业不断扩大市场占有率,稳步提高收入。因此核心客户对于企业的发展和口碑的建立起到关键性的作用,实施客户关系管理企业可以有效地培养客户的忠诚度实现客户挽留和管理客户终身价值。本文以河北省S有限责任公司为例进行了论证,通过分析河
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