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礼仪礼貌培训教材
公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反
出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和
经营管理境界。
礼仪是一种典章、制度,包括人的行为、仪表仪态、礼节等,用
以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系,是创造新的生活品
质、倡导精品服务意识,规范我们自身工作、学习与生活中的言行举
止、素质内涵的良好体现与辅衬。
一、仪容仪表
仪表要符合我公司作为物业管理服务行业的特性,体现高尚的生
活情趣和时代的精神风貌,给业
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