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S公司顾客导向型买手制操作策略研究的开题报告

一、选题背景

如今，随着市场竞争的加剧，各个行业中对顾客导向型买手制（CustomerOrientedBuyerSystem）的需求越来越大。S公司（以下简称“公司”）作为一家知名的销售公司，为更好的满足市场需求，提高公司的竞争力，开始探索和研究顾客导向型买手制的操作策略。因此，本文旨在对公司的顾客导向型买手制操作策略进行研究和分析，以期为公司的业务提供一些有价值的参考和建议。

二、研究目的

本文将通过以下几方面的研究目的来探究公司的顾客导向型买手制操作策略：

1.分析顾客需求并制定针对性的购物计划：顾客需求是一个购物计划的制定起点，因此分析顾客需求是公司制定购物计划的重要步骤。本文将分析不同类型的顾客需求，然后制定针对性的购物计划。

2.确定顾客的购物渠道及购物形式：购物渠道和购物形式对于顾客来说都非常重要。因此，本文将分析顾客选择不同购物渠道和购物形式的原因，并给出相应的建议。

3.设计顾客导向型的购物环境：购物环境可以是实体店、网上商城、线下展示厅等，设计一个符合顾客需求的购物环境是提高顾客满意度的重要步骤。本文将分析顾客对不同购物环境的不同需求，给出相应的购物环境设计建议。

三、研究内容

本文将从以下几个方面对公司的顾客导向型买手制操作策略进行研究：

1.顾客需求分析：本部分将分析顾客的潜在需求、显性需求、隐藏需求等不同类型的需求，并且对不同类型的顾客做出分类。

2.购物计划制定：本部分将基于对顾客需求的分析，制定一个可行的购物计划，包括购物物品的选择、价格定位、购物目的等。

3.购物渠道及购物形式分析：这一部分将分析顾客选择不同购物渠道和购物形式的原因，并给出相应的建议。针对实体店、网上商城、线下展示厅等不同渠道和不同形式的购物进行分析和建议。

4.购物环境设计：这一部分将分析顾客对不同购物环境的需求，针对实体店、网上商城、线下展示厅等不同环境设计一个顾客满意度高的购物环境。

四、研究方法

本文将采用文献研究、问卷调查、访谈等多种研究方法，采用数据分析、案例分析等研究方法，以确保研究结果的客观性和准确性。

五、预期结果

本文将得出以下几个结果：

1.分析不同类型的顾客需求，并制定针对性的购物计划。

2.分析顾客选择不同购物渠道和购物形式的原因，并给出相应的建议。

3.分析顾客对不同购物环境的需求，并给出相应的购物环境设计建议。

六、论文结构

本文共分为六章，具体结构如下：

第一章：选题背景及研究目的

第二章：相关理论探讨

第三章：顾客需求分析

第四章：购物计划制定

第五章：购物渠道及购物形式分析

第六章：购物环境设计

第七章：总结与展望