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汽车营销与服务礼仪实训报告;;CHAPTER;;;;CHAPTER;汽车产品特点;消费者在购买汽车时，通常关注品牌、性能、价格、安全性、舒适性等方面。不同消费者群体对汽车的需求存在差异，如年轻人更注重时尚和个性化，而中老年人更注重舒适性和安全性。;;CHAPTER;;;售后服务礼仪;CHAPTER;;;;CHAPTER;;;;CHAPTER;;在模拟演练中，我们发现自己在一些礼仪细节上把握不够准确，如握手力度、微笑表情等。未来需要更加注重细节，通过反复练习加以改进。;;THANKS
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