移动固原分公司集团客户部副经理竞聘7458.docxVIP

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!今天，我能够走上这神圣的讲台，参与竞聘客户部副经理的岗位，我感到非常幸运。首先我非常感谢领导和组织的信任，为我创造了这样一次充分展示自我，锻炼自我的机会!此次竞职是对我的一次磨练，也是我走向成熟的一个里程碑。我将珍惜此次机会，并

以此为契机，让大家对我有一个全面的了解，为我们今后精诚合作奠定基础。

一、个人情况

我叫xx,1973年12月出生，本科学历，技术员。1995年毕业于xx邮电学校，之后，又通过函授的方式获得了xx邮电学院和中央党校的专科和本科学历。我是1995年参加工作的，当初正是处于对通信行业的爱，我xx岁就选择了邮政工作。我于1995年8月到1999年7月，任隆德县邮电局机线员和营业员；1999年8月到2005年8月，任移动隆德分公司营业员、客户经理、营业班长；2005年9月至今，任隆德分公司客户经理主管、业务管理岗。现在，我非常喜欢所在的移动，尤其是做市场工作，很有挑战性，知识常换常新，走在信息、科技的最前沿!由于我工作努力认真，曾于2005年、2007年被评为宁夏移动区公司先进个

人工作者，2007年度绩效考核为优秀，2008年为良好。

二、竞聘优势

经综合权衡，我认为自己具有以下几点竞聘优势：

一是我具有良好的个人素质和团队协作精神。我思想进步，立场坚定，具有谦虚、谨慎、诚实的态度，做事讲原则，严格遵守职业纪律，服从领导，听从安排。其次，我受过良好的家庭熏陶和正规高等院校的教育，培养了我为人正直、与人为善的优良品质。工作以来，无论在哪个工作岗位上，我都以高度的责任心认真工作，与同事相处融洽，善于激励同事，团

结大家一道完成工作任务。

二是具有丰富的客户工作经验。现在，我已在客户部工作了*年，对客户工作非常熟悉，对如何做好客户工作也有自己的一套方法。长期以来我一直在县分公司负责业务指导及培训工作，熟知集团客户的相关业务和市场的2/8原则，业务的熟练使得与集团客户的沟通更加顺畅，业务推的成功很高。我在县公司做客户经理期间，创建了集团及政要部门的集团档案

资料制度。

三是具有一定的组织能力，熟知营销。我曾经先后协助两任分公司经理工作，曾多次协助经理完成一些常规性工作，这在一定程度上锻炼了我的组织协调能力。公司实行绩效管理以来，我一直负责县分公司所有业务人员的绩效管理及相关工作内容的分配及指导，并能够按照经营指标及时提出准确的市场营销策略，使分公司的经营业绩稳步健康的发展，一直以来，隆德分公司的业务发展及数据业务的发展在市场分公司一直位居前列，正是因为有了几任领导的信任和支持，能够放开手脚让我得以发挥自己的才能，才使得我有了今天，有了对客户市场进行准确定位的能力，对通信市场有了敏锐的洞察力，有力掌控一方的通信市场的能力，曾多次为分公司的市场决策提供过适时的营销方案，执行后收效很好，为稳定当时的

移动市场做出了贡献。

四是我具有不怕吃苦、勇于进取和学习精神。参加工作以来，我发挥青年人精力旺盛、思维敏捷的优势，尽快熟悉了公司工作流程，很进入了工作角色。凭借较强的工作能力，我取得了一定的工作成绩，得到了领导和同事们的好评。为了完成工作任务，我经常加班加点。无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平这就是我的性格。多年的

工作经历，使我养成了不怕吃苦、迎难而上、永远不言放弃的工作作风。

三、工作思路

如果承蒙各位厚爱，让我走上客户部副经理的工作岗位，我将不负众望，努力做好以下

几点：

一是真诚讲团结，做好部门的管理工作。多年的工作经历，使我认识到同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，我一定要摆正位置，正确认识和看待自己，协助经理做好工作。在生活上多关心同事，做到多理解，多鼓励、多支持。努力客户部的员工队伍带好，进一步健全内部管理制度，使员工有章可循，知道自己干什么,怎么去干，使员工工

作效率进一步提高。

二是加强客户部管理力度，健全各项管理制度。我将不断寻找工作的新思路、新方法，协助经理积极做好客户部的管理工作，建立完善的内部管理流程。使客户部的服务规范、业务流程、质量考核标准等各项工作具体化和量化，具备可操作性。从而促进中心大客户服务管理工作的规范化。并制订客户经理考核办法，并对员工的各项指标完成情况进行检查、监

督、考核，使各科室的工作更加规范化，为客户服务工作的管理提供有力保障。

三是搞好企业文化，做好员工培训。我们要树立”员工第一，客户第二”的理念，将员工的事看作为天大的事，因为有了好的员工就不愁没有好的客户。在管理学中有个”木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部