旅游黄金周景区拥挤度与游客体验影响因素研究以桂林七星景区和象山景区为例.docxVIP

旅游黄金周景区拥挤度与游客体验影响因素研究以桂林七星景区和象山景区为例

一、概述

1.研究背景

近年来，随着我国经济社会的发展以及居民生活水平的不断提高，旅游业已进入高速发展阶段，旅游需求呈现出爆发式增长态势。尤其是在法定长假期间形成的“旅游黄金周”，吸引了大量游客集中出行，各大旅游景区普遍面临严峻的接待压力。桂林作为世界著名的旅游城市，其标志性的七星景区和象山景区深受国内外游客青睐，每逢黄金周期间，这两个国家4A级旅游景区的游客量激增，导致景区拥挤度显著上升。

过度拥挤的现象不仅对景区生态环境造成潜在威胁，也直接影响到游客在景区内的活动空间、游览节奏和体验质量。拥挤感知度高会导致游客满意度下降，进而影响游客再次出游的选择意愿，对桂林乃至全国旅游业的可持续发展构成了挑战。深入探究旅游黄金周期间景区拥挤度的影响因素，并分析其对游客体验的具体影响机制，对于指导景区管理策略优化、提升服务质量、实现旅游业健康和谐发展具有重要的理论价值与实践意义。本研究以桂林七星景区和象山景区为典型案例，通过实证研究方法探讨个人因素（如游客心理预期、出行计划等）与景区因素（如承载力、管理策略等）如何共同作用于拥挤感知度，并进一步分析其对游客体验的影响程度，旨在为相关管理部门提供科学依据与改进建议。

2.研究意义

理论意义：本研究有助于深化对旅游高峰期景区拥挤现象的理解。通过对桂林七星景区和象山景区的实证分析，本研究将丰富旅游拥挤理论，特别是关于旅游高峰期景区拥挤度的形成机制和影响因素的研究。研究将探讨游客体验与景区拥挤度之间的关系，为旅游体验理论提供新的视角和数据支持。

实践意义：在实际应用层面，本研究的结果将为桂林七星景区和象山景区的管理提供科学依据。通过识别影响游客体验的关键因素，景区管理者可以采取有效措施来优化游客管理，提高游客满意度。例如，通过合理规划游客流量、改善基础设施、增强服务质量等手段，可以在一定程度上缓解黄金周期间的拥挤问题，提升游客的整体体验。

政策制定与规划：本研究对于旅游政策的制定和旅游规划也具有重要参考价值。了解旅游高峰期景区拥挤度与游客体验之间的关系，有助于政府部门制定更为合理的旅游政策和规划，以促进旅游业的可持续发展。同时，这也有助于推动旅游行业标准的制定，如景区最大承载量、游客流量控制等，从而保护旅游资源，确保旅游业的长期繁荣。

社会文化影响：本研究还关注了旅游活动对社会文化的影响。通过分析游客体验与景区拥挤度的关系，可以更好地理解旅游活动如何影响当地社会文化环境，进而促进旅游与当地文化的和谐共生。

本研究不仅对旅游学科的理论发展具有重要贡献，也为旅游业的实践操作和政策制定提供了科学指导，具有深远的理论与实践意义。

3.研究目的

通过对桂林七星景区和象山景区在旅游黄金周期间的游客流量进行实时监测和分析，评估两个景区的拥挤程度。这一步旨在量化景区的拥挤度，为后续分析提供基础数据。

本研究将收集并分析游客在黄金周期间的体验数据，包括游客满意度、体验质量、再次访问意愿等方面。这将有助于理解不同拥挤程度下游客的实际体验情况。

接着，研究将探讨拥挤度与游客体验之间的相关性。具体来说，将分析不同拥挤程度对游客体验的正面和负面影响，以及这种影响是如何随着拥挤度的变化而变化的。

本研究还将识别和评估影响游客体验的各种因素，如景区管理、基础设施、服务水平、文化特色等。这些因素将有助于解释为什么在相同的拥挤程度下，不同景区的游客体验可能会有显著差异。

基于研究结果，本研究将提出改善黄金周期间景区拥挤管理和提升游客体验的具体策略和建议。这些策略将旨在帮助景区管理者更好地应对高游客流量，同时确保游客在黄金周期间获得高质量的旅游体验。

总体而言，本研究的目的在于为旅游黄金周期间景区的拥挤管理提供科学依据，同时提升游客的整体旅游体验，促进旅游业的可持续发展。

二、文献综述

1.旅游黄金周研究概述

自从1999年旅游黄金周形成以来，它以强劲的势头推动了旅游业的发展。旅游黄金周为各个旅游目的地带来了显著的经济效益和社会效益，但同时也暴露了一些问题，如旅游目的地交通堵塞和旅游景区景点拥挤不堪。许多专家学者和游客呼吁对旅游黄金周休假制度进行调整，旅游景区的拥挤度研究也受到了重视。

国外早在20世纪70年代就开始了对旅游目的地拥挤度的研究。由于研究对象和评价标准的差异，结论也有所不同。例如，Shelby、Vaske和Heberlein（1989）回顾了过去15年关于拥挤度的研究，他们发现有四个影响拥挤感知的因素：时间、资源可利用性、可达性或便利性和管理。区域差异性、消费型或非消费型娱乐活动和方法因素等三个变量并没有影响拥挤感知水平。

相比之下，国内关于拥挤感知的研究较少，主要集中在游憩区环境承载力的测算上，通常被称为“旅游感知容量”或“心理容