闹非典时期的营销策划.pptx

闹非典时期的营销策划BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA

目录CONTENTS非典时期的背景和市场环境营销策略的调整营销传播的优化客户关系管理非典时期的挑战和应对策略非典后期的营销策略调整

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01非典时期的背景和市场环境

0102非典疫情的发展2003年5月，疫情得到有效控制，6月，世界卫生组织宣布解除对广东、北京的旅行警告。2002年11月，广东发生首例非典病例，随后疫情迅速蔓延至全国乃至全球。

社会公众对非典疫情产生恐慌情绪，人们减少外出，消费市场低迷。消费者对健康和安全问题关注度提高