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物业服务亮点、细节与经验分享

“知寒问暖”温馨服务

1、各类安全防范工作温馨提示

物业服务中心针对园区发生的各类情况，在各单元

楼道的信息栏内张贴温馨提示和提示标识，提醒业主做好防

范工作。如：

(1)冬季应做好防雪、防冻的温馨提示，提醒业主

做好家中设备及水管的防冻措施。

(2)夏季应做好防台、防雷、停水、停电的温馨提

示，做好应急预案。

(3)平时应做好防火、防盗、电梯安全、禁止攀

爬、安全疏散等预防性温馨提示和警示标识。

2、雨、雪天气室外晾晒衣物检查与提醒

当遇到雨、雪天气时，物业服务中心工作人员应当

主动全面巡视园区，检查业主是否有衣、被等晾晒在外，一

旦发现必须及时上门提醒或电话通知业主。

3、灾害性气候行车安全提示

当遇到灾害性气候时，为了保障业主的行车安全，

物业服务中心应给有车业主发行车安全短信，并在园区主干

道上设置安全提示标识，从而体现服务的细致与贴心。

4、入住业主定期问候及近期房屋状况反馈

物业服务中心应每两月对未入住