酒店客房服务指南.docVIP

董事长致辞〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃02

酒店简介〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃03

酒店设施指南〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃04

酒店客房服务指南〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃05

酒店电话指南〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃06

酒店安全须知〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃07

酒店物品赔偿单〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃08

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尊敬的宾客、亲爱的朋友：

古语云：有朋自远方来，不亦乐乎！

星光酒店欢迎阁下的尊贵光临，感谢您选择我们酒店作为您的居停之

地！

我们最大的心愿是，让您和我们在这飞速运转的天地时空之间偶然的

短聚留下美好的回忆，偶然的相遇结成永远的友谊！

我们将竭诚为您提供舒适温馨的客房、美味可口的佳肴、现代便捷的

商务旅游休闲设施。

我们知道我们不是无所不能，但为了朋友，我们一定竭尽所能！

祝您入住愉快！一切如意！

董事长：彭星良

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兴宁市星光酒店坐落于风景秀丽，环境优雅的宁江桥头侧，具有

设计新颖、装修时尚、配置高、价格经济、居住温馨的特点。我店是

以四星级标准装修，是一家集饮食、商务、会议、休闲、度假于一体

的酒店，始终秉承“人性化”服务的理念恭候您的光临。房间设施齐

全，房内设有冷暖空调，数字电视，免费宽带上网，固定电话国内长

途包月，并为宾客代办火车票、飞机票，给您处处方便，处处情。套

房外还有景色怡人的空中花园，舒适宁静的环境让您尽情享受。酒店

餐厅不仅提供自助早餐，也是商务品茶休闲的理想场所。

星光酒店周边交通便捷，商业发达，购物便捷，与902汽车总站、

中医院、省一级旅游景点神光山、人民医院、市中心、火车站、大型

超市、休闲娱乐广场、特色美食文化城、户外酒吧长廊、商业街为中

心。星光酒店将以个性化的优质服务为您营造一个便捷、安全、时尚、

温馨的“家”。

酒店拥有单人间、标准双人间、豪华双人间、三人间、豪华套间、

总统套间等各式客房55间。商务会所、会议厅等各类综合服务设施

一应俱全，与国际同步的设计及人文理念将为所下榻的宾客营造独具

品位的个性空间。

兴宁星光酒店热诚欢迎您的光临。

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将IC门卡靠近感应区2厘米内，蓝灯闪亮时，听序号设施设备使用说明IC门卡到“嘀”声后，转动手柄，即可打开房门。

将IC门卡插入客房门厅的扁孔，电源即可开启；01客房电源02离开客房时请取出IC门卡，电源即关闭。

酒店房间均有独立空调系统，房间内的温度控制

空调系统03面板供您调节室内温度，拨打可咨询使

用方法或要求帮助。

酒店配备目前最先进的热水机组，可24小时为您

洗浴热水04提供卫生热水，您可随时洗浴。

酒店免费为您提供毛巾、浴巾、牙具、洗发液、

洗漱用品05沐浴露等洗漱用品。

酒店网络系采用光纤接入，可免费为您提供宽带

上网宽带06服务，但您需自备电脑设备，宽带接口连接到电

脑后，即可链接到互联网。

酒店配置兴宁广电网络提供的有线电视节目，可

有线电视07收到本地台与卫视台及部分港台节目。08

09有线电话详见附后的电话指南

酒店配备POS机，方便您使用各种银行卡结清相

10收银台关费用

您不愿被他人打扰时，请将房间床头柜“请勿打

11指示牌扰”开关按下；您需要清洁房间时请将“清扫房

间”指示标牌悬挂在客房门口。

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序号服务内容服务内容详细说明

酒店提供干洗和水洗衣服服务，您需要

01洗衣服务时，请填写好洗衣单，连同衣物一并在

上午10时前交服务员，或放于房间内。

酒店提供送简餐到客房的服务，简餐的

02客房送餐服务具体品种详见客房内的简餐价格表。

客房设施如有故障不能使用时，您可及

03维修服务时告知我们，我们会以最快的速度为您

提供维修服务。

酒店可根据您的要求，为您提供电话叫04叫醒服务醒服务。

您外出时，酒店可根据您的指令，提供

05留言服务留言服务

您需要在房间加设铺位时，酒店可提供

06加床服务加床。

在您外出时，我们可根据您的要求提供

07清洁服务客房清洁服务。

酒店可为您提供打字、复印、传真、代

08商务服务订鲜花、代寄包裹邮件服务。

酒店可提供代订火车票和飞机票服务，09订票服务您可将您的出发地、