原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
婚纱门市接待流程及说辞
一、接待流程
1.欢迎客人入店
-亲切微笑，礼貌地迎接客人，询问客人的需求，并主动引导客人前往试衣间或展示区。
2.了解客人需求
-在客人试穿婚纱前，先了解客人的婚礼日期、场地、主题等信息，以便更好地为客人推荐合适的款式和款式。
3.引导客人挑选
-根据客人的需求和喜好，为客人推荐合适的婚纱款式，帮助客人挑选出最适合的婚纱。
4.提供专业建议
-根据客人的身材特点和个人风格，给予客人专业的穿衣建议，帮助客人选出最适合的婚纱。
5.辅助试穿
-帮助客人穿上婚纱，调整款式和尺码，确保客人穿上的婚纱完美贴身。
6.提供服务
-主动为客人提供饮品、服务，让客人感受到贴心的服务。
7.关心反馈
-在客人试穿结束后，询问客人的感受和意见，积极听取客人的反馈，并根据客人的意见进行调整和改进。
8.推广销售
-在客人试穿结束后，适当推荐相关的配饰、礼服等产品，促进销售额的提升。
9.支持购买
-在客人决定购买婚纱时，为客人提供相应的支付方式和优惠政策，确保客人顺利完成购买。
10.签约离店
-帮助客人填写购买合同，确认订单信息，并送客人离店，表达对客人的诚挚感谢和祝福。
二、接待说辞
1.欢迎语
-欢迎光临！有什么可以帮到您的吗？
2.询问需求
-请问您是找什么样的婚纱呢？有什么要求或偏好吗？
3.推荐款式
-这款婚纱非常适合您的身材和气质，您可以试穿一下看看。
4.提出建议
-这款婚纱的裙摆设计非常浪漫，很适合您的婚礼主题。您可以考虑选一下试一试。
5.鼓励反馈
-请问您对这款婚纱的穿着感觉如何？有什么想要调整的地方吗？
6.推销配饰
-这款头纱和这款鞋子非常搭配您选的婚纱，您可以考虑搭配一下看看。
7.优惠政策
-如果您决定购买的话，我们可以为您提供一些优惠政策，让您更省钱。
8.完成购买
-感谢您的支持与信任，我们会尽快为您配货，祝您美梦成真！
文档评论（0）